酒店经营管理协议.docVIP

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酒店经营管理协议

合同编号:__________

甲方(以下简称“甲方”):

乙方(以下简称“乙方”):

第一章定义与术语

1.1.本协议中,除非上下文另有说明,以下术语具有以下含义:

(1)“酒店”指甲乙双方共同经营管理的酒店设施,包括但不限于客房、会议室、餐饮设施等。

(2)“经营管理”指甲乙双方根据本协议的约定,对酒店进行的日常经营管理活动。

(3)“合同期限”指甲乙双方在本协议中约定的合作期限。

第二章合作主体

2.1.甲方作为酒店的所有者,授权乙方进行酒店的经营管理。

2.2.乙方作为酒店的经营者,负责酒店的日常经营管理活动。

第三章合作期限

3.1.本协议的合作期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2.合作期限届满前,双方如同意续约,应签订书面续约协议。

第四章权利与义务

4.1.甲方权利与义务

(1)甲方应保证酒店设施的正常运行,并对酒店设施进行必要的维修、更新和改造。

(2)甲方应协助乙方办理与酒店经营管理相关的各种手续,包括但不限于消防安全、环保、卫生等相关审批。

(3)甲方应按照本协议约定向乙方支付经营管理费用。

4.2.乙方权利与义务

(1)乙方应根据本协议约定,对酒店进行日常经营管理,保证酒店的正常运营。

(2)乙方应遵守我国法律法规,合法经营,维护酒店形象。

(3)乙方应定期向甲方报告酒店经营状况,并接受甲方的监督。

第五章收益分配与费用承担

5.1.收益分配

(1)甲方享有酒店经营收入的100%。

(2)乙方按照本协议约定的比例提取经营管理费用。

5.2.费用承担

(1)甲方承担酒店设施维修、更新、改造等费用。

(2)乙方承担酒店日常经营管理过程中产生的各项费用,包括但不限于人员工资、物料消耗、水电费等。

(3)双方按照本协议约定承担其他费用。

第六章人员管理与培训

6.1.人员管理

(1)乙方负责酒店员工的招聘、培训、考核及离职等人事管理工作。

(2)甲方有权对乙方的人事管理进行监督,并提出合理建议。

(3)酒店员工的工作职责、薪酬待遇等事项,由乙方制定,并报甲方备案。

6.2.培训与发展

(1)乙方应定期为酒店员工提供专业培训,提高员工的服务水平和专业技能。

(2)乙方应鼓励员工参加相关职业资格认证,支持员工个人职业发展。

第七章质量控制与服务标准

7.1.质量控制

(1)乙方应制定并执行酒店服务质量管理体系,保证酒店服务质量达到行业标准。

(2)乙方应定期对酒店服务进行检查和评估,对存在的问题进行整改。

7.2.服务标准

(1)乙方应制定酒店服务标准,包括客房服务、餐饮服务、前台服务等。

(2)乙方应保证酒店员工严格按照服务标准提供服务,提升客户满意度。

第八章营销与推广

8.1.营销策略

(1)乙方应根据酒店特点和市场需求,制定合理的营销策略。

(2)乙方应通过线上线下渠道进行酒店宣传和推广,提高酒店知名度。

8.2.合作与拓展

(1)乙方应积极寻求与其他企业的合作,拓展酒店业务。

(2)乙方应关注行业动态,把握市场机会,为酒店发展创造有利条件。

第九章财务管理

9.1.财务报告

(1)乙方应定期向甲方提供酒店财务报告,包括收入、支出、利润等。

(2)乙方应保证财务报告的真实性、准确性和完整性。

9.2.资金管理

(1)乙方应按照本协议约定,合理使用酒店收入,保证资金安全。

(2)乙方应建立健全内部审计制度,防范经营风险。

第十章违约责任与争议解决

10.1.违约责任

(1)如乙方未按照本协议约定履行义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。

(2)如甲方未按照本协议约定支付经营管理费用,乙方有权要求甲方支付应付费用。

10.2.争议解决

(1)本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。

(2)如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一章保险与安全

11.1.保险

(1)甲方应保证酒店建筑物及附属设施投保足额的财产保险。

(2)乙方应保证酒店经营过程中涉及的人员和第三方责任投保足额的保险。

11.2.安全

(1)乙方应制定酒店安全管理规定,包括消防安全、食品安全、人员安全等。

(2)乙方应定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识。

第十二章知识产权与商业秘密

12.1.知识产权

(1)甲方拥有酒店名称、商标、标识等知识产权。

(2)乙方在合作期间使用的与酒店相关的知识产权,未经甲方书面同意,不得擅自使用。

12.2.商业秘密

(1)双方在合作期间所获悉的对方商业秘密,应予以保密。

(2)保密期限自本协议终止之日起算,持续____年。

第十三章合作变更与终止

13.1.合作变更

(1)如双方同意对合作方式进行变更,应签订书面变更协议。

(2)变更协议与本协议

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