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药店销售分享

第一章药店销售的基本认识

1.药店销售的定义与重要性

药店销售是指药店工作人员通过对药品的专业知识介绍、推荐和服务，帮助顾客选购合适的药品，以满足其健康需求的过程。药店销售是药店运营的核心环节，直接关系到药店的经济效益和社会效益。

2.药店销售人员的职责

药店销售人员需要具备以下职责：

-掌握药品知识：了解药品的成分、功效、适应症、不良反应等，为顾客提供专业的咨询服务。

-推荐合适的药品：根据顾客的症状和需求，推荐合适的药品，并提供用药指导。

-维护药店环境：保持药店的整洁、卫生，确保药品安全、合规。

3.药店销售的关键要素

药店销售的关键要素包括以下几点：

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