IT系统维保合同书协议书书范本(2025版).docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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IT系统维保合同书协议书书范本(2025版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1IT系统概述

2.2维保服务范围

2.3维保服务内容

3.维保服务期限

3.1维保服务起始时间

3.2维保服务终止时间

3.3维保服务期限的延长

4.维保服务费用

4.1维保服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.维保服务责任

5.1维保服务方责任

5.2客户责任

5.3第三方责任

6.维保服务标准

6.1维保服务响应时间

6.2维保服务恢复时间

6.3维保服务质量标准

7.技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.2培训服务

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任免除

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同附件

12.1附件一：IT系统详细清单

12.2附件二：服务内容明细表

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同变更

14.3合同补充

14.4合同解除

14.5合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1维保服务方：[服务方全称]

1.1.2客户方：[客户方全称]

1.2合同双方地址

1.2.1维保服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2客户方地址：[客户方详细地址]

1.3合同双方联系方式

1.3.1维保服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.2维保服务方联系电话：[联系电话]

1.3.3客户方联系人：[联系人姓名]

1.3.4客户方联系电话：[联系电话]

第二条合同标的及范围

2.1IT系统概述

2.1.1IT系统名称：[IT系统名称]

2.1.2系统功能：[系统功能描述]

2.1.3系统版本：[系统版本号]

2.2维保服务范围

2.2.1软件系统维护

2.2.2硬件设备维护

2.2.3数据备份与恢复

2.3维保服务内容

2.3.1定期检查与巡检

2.3.2故障排除与修复

2.3.3系统升级与优化

2.3.4用户咨询与技术支持

第三条维保服务期限

3.1维保服务起始时间：[起始日期]

3.2维保服务终止时间：[终止日期]

3.3维保服务期限的延长

3.3.1若双方同意延长维保服务期限，应提前[天数]书面通知对方。

3.3.2延长期限的维保服务费用按照原合同标准执行。

第四条维保服务费用

4.1维保服务费用总额：[费用总额]

4.2费用支付方式

4.2.1采用银行转账支付方式。

4.2.2支付账号信息：[收款方银行账号]

4.3费用支付时间

4.3.1每月[日期]前支付当月维保服务费用。

4.3.2维保服务费用支付后，服务方出具正式发票。

第五条维保服务责任

5.1维保服务方责任

5.1.1按照合同约定提供高质量的维保服务。

5.1.2确保维保服务的及时性、准确性、可靠性。

5.1.3在接到客户故障报告后，及时响应并提供解决方案。

5.2客户责任

5.2.1配合维保服务方进行系统检查、故障排除等工作。

5.2.2保障维保服务所需的网络环境、硬件设备等正常工作。

5.3第三方责任

5.3.1若故障原因为第三方原因造成，维保服务方协助客户向第三方追责。

第六条维保服务标准

6.1维保服务响应时间

6.1.1工作时间内，接到客户故障报告后，服务方应在[小时数]内响应。

6.1.2非工作时间内，接到客户故障报告后，服务方应在[小时数]内响应。

6.2维保服务恢复时间

6.2.1一般性故障，服务方应在[小时数]内恢复。

6.2.2复杂故障，服务方应在[小时数]内恢复。

6.3维保服务质量标准

6.3.1维保服务过程中，确保客户数据安全、完整。

6.3.2维保服务后，系统运行稳定，故障率降低。

第七条技术支持与培训

7.1技术支持服务

7.1.1服务方提供724小时技术支持服务。

7.1.2技