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门诊导医培训.pptx

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    门诊导医培训

    演讲人：

    日期：

    06

    个人成长规划与职业发展路径

    目录

    01

    门诊导医基本概念与职责

    02

    患者接待与沟通技巧

    03

    分诊挂号与导诊服务技能

    04

    医疗健康知识普及与教育

    05

    门诊环境维护与安全管理

    01

    门诊导医基本概念与职责

    门诊导医定义及作用

    门诊导医定义

    门诊导医是指在门诊区域为患者提供引导、咨询、协调等服务的专业人员。

    门诊导医的作用

    通过导医的服务，提高患者就诊效率，减轻患者焦虑情绪，提升医院服务质量。

    导医的服务范围

    包括接待患者、解答问题、指引路线、协助挂号、介绍医生等。

    接待患者

    主动接待前来就诊的患者，了解患者需求，提供热情周到的服务。

    解答咨询

    解答患

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