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2025年新消费趋势下新零售门店顾客购买决策因素与影响因素研究.docx

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    2025年新消费趋势下新零售门店顾客购买决策因素与影响因素研究

    一、项目概述

    1.1研究背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    二、顾客购买决策因素分析

    2.1商品因素

    2.2价格因素

    2.3促销因素

    2.4购物环境因素

    2.5售后服务因素

    三、影响因素分析

    3.1社会文化因素

    3.2经济因素

    3.3技术因素

    3.4政策因素

    四、顾客购买行为分析

    4.1顾客购买行为特点

    4.2顾客购买决策过程

    4.3顾客购买影响因素

    4.4顾客忠诚度与口碑传播

    五、新零售门店应对策略

    5.1商品策略

    5.2价格策略

    5.3促销策略

    5.4购物环境优化

    5.5售后服务提升

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