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工程售后外包合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有相关工程售后业务，乙方具备提供专业售后外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将工程售后外包给乙方事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）工程范围

甲方委托乙方进行售后外包服务的工程为[具体工程名称]，该工程位于[工程地点]，涵盖了[详细列举工程包含的各项系统或设施，如电气系统、给排水系统、消防系统等]。

（二）售后外包服务内容

1.维修服务

乙方负责对工程中出现故障或损坏的设备、设施进行维修，包括但不限于[列举常见的维修项目，如电气设备的线路检修、给排水管道的渗漏修复、消防设备的功能调试等]。维修工作应按照国家相关标准和行业规范进行，确保维修后的设备、设施能够正常运行。

2.保养服务

乙方需定期对工程中的设备、设施进行保养，制定详细的保养计划并严格执行。保养内容包括但不限于设备的清洁、润滑、紧固、调试等，以延长设备使用寿命，减少故障发生概率。

3.故障排除

对于工程运行过程中出现的突发故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并在[x]小时内到达现场进行故障排除。乙方应配备充足的技术人员和维修设备，确保能够及时、有效地解决各种故障问题。

4.技术支持

乙方为甲方提供工程相关的技术支持服务，解答甲方在工程使用过程中遇到的技术问题。包括但不限于提供技术咨询、技术培训等，帮助甲方更好地了解和使用工程设备、设施。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的售后外包服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限完成售后外包服务工作。

有权在乙方违反本协议约定时，根据本协议的规定追究乙方的违约责任。

2.义务

向乙方提供与工程售后外包服务相关的必要资料和信息，包括但不限于工程设计图纸、设备清单、操作手册等。

协助乙方进行售后外包服务工作，为乙方提供必要的工作条件和便利。

按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并协助乙方开展工作。

有权按照本协议约定收取服务费用。

在乙方按照本协议约定履行义务的情况下，有权拒绝甲方提出的超出本协议约定范围的不合理要求。

2.义务

按照国家相关标准、行业规范以及本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的工程售后外包服务。

乙方应派遣具备相应资质和经验的技术人员进行售后外包服务工作，技术人员应遵守甲方的工作纪律和安全规定。

对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。

定期向甲方提交售后外包服务工作报告，包括维修记录、保养情况、故障分析报告等，以便甲方了解服务工作进展情况。

在服务过程中发现工程存在潜在安全隐患或其他问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本工程售后外包服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或乙方违反本协议约定导致的额外费用除外。

（二）支付方式

甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。乙方在收到预付款后开始提供售后外包服务工作。

在每个服务年度结束后的[x]个工作日内，甲方对乙方的服务工作进行验收。如验收合格，甲方应在验收后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

四、保密条款

双方同意，对于在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等保密信息。

本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。

五、违约责任

（一）甲方违