IT技术支持合同书书(2025版).docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

IT技术支持合同书书(2025版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同目的及范围

2.1目的

2.2支持范围

2.3技术支持形式

3.技术支持服务内容

3.1系统维护

3.2故障排除

3.3系统优化

3.4技术培训

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3续约条款

5.服务费用及支付方式

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间

5.4逾期支付责任

6.技术支持人员要求

6.1人员资质

6.2人员数量

6.3人员安排

7.服务质量及标准

7.1服务响应时间

7.2服务满意度

7.3质量控制措施

8.违约责任

8.1双方违约责任

8.2第三方违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密期限

9.3保密义务

10.合同解除及终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3合同终止

11.法律适用及争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效及其他

12.1合同生效

12.2附件

12.3其他约定

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同附件

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方:[甲方全称]

乙方:[乙方全称]

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表:[甲方法定代表人/授权代表姓名]

乙方法定代表人/授权代表:[乙方法定代表人/授权代表姓名]

1.3联系方式

甲方联系方式:[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式:[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同目的及范围

2.1目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间就IT技术支持服务的权利、义务和责任,确保甲方IT系统的稳定运行。

2.2支持范围

系统安装与配置

系统故障排除

系统性能优化

系统升级与维护

网络故障排除

硬件设备维护

2.3技术支持形式

技术支持形式包括电话支持、远程支持、现场支持等。

3.技术支持服务内容

3.1系统维护

乙方负责甲方IT系统的日常维护,包括但不限于系统备份、数据恢复、系统更新等。

3.2故障排除

乙方在接到甲方故障报告后,应在[响应时间]内进行响应,并在[解决时间]内解决故障。

3.3系统优化

乙方根据甲方需求,对系统进行优化,提高系统运行效率。

3.4技术培训

乙方为甲方提供必要的技术培训,包括但不限于系统操作、故障处理等。

4.服务期限

4.1服务起始日期

本合同服务期限自[起始日期]起。

4.2服务终止日期

本合同服务期限至[终止日期]止。

4.3续约条款

本合同期满前,双方可协商续约,续约期限为[续约期限]。

5.服务费用及支付方式

5.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用支付方式

甲方应按月支付服务费用,具体支付日期为每月[支付日期]。

5.3支付时间

甲方应在每月[支付时间]前支付当月服务费用。

5.4逾期支付责任

如甲方逾期支付服务费用,应向乙方支付[逾期利息]的逾期利息。

6.技术支持人员要求

6.1人员资质

乙方提供的技术支持人员应具备相应的IT技术资格证书。

6.2人员数量

乙方应保证至少有[人数]名技术支持人员为甲方提供服务。

6.3人员安排

乙方应根据甲方需求,合理安排技术支持人员,确保服务质量。

8.违约责任

8.1双方违约责任

若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付逾期费用及相应违约金。

若乙方未按约定提供技术支持服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失和继续履行合同。

8.2第三方违约责任

若因第三方原因导致本合同无法履行,双方应协商解决,并有权向第三方追究责任。

8.3违约赔偿

任何一方违约给对方造成的损失,应按照实际损失的一定比例进行赔偿,最高不超过合同总金额的[比例]%。

9.保密条款

9.1保密信息

本合同涉及的保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、商业秘密等。

9.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[年数]年。

9.3保密义务

双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

10.合同解除及终止

10.1解除条件

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