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餐饮六大技能培训
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餐饮服务基本礼仪
客户服务与沟通技巧
餐饮服务专业知识
安全应急处理
餐饮服务实操技能
服务质量提升
01
餐饮服务基本礼仪
穿着整洁
妆容、发型、指甲等修饰要适度，以不影响工作为准。
修饰适度
姿态优雅
站姿、坐姿、走姿等姿态要优雅、大方、端庄。
穿着符合餐厅的规范和标准，保持干净、整洁、得体。
仪表仪态
礼貌待客
热情迎客
主动向客人问好，表示欢迎和尊重。
照顾周到
关注客人的需求，提供周到的服务，让客人感到舒适和满意。
礼貌用语
使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，表达友好和尊重。
语言表达
清晰准确
语言表达
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