机器售后保修服务合同5篇.docxVIP

机器售后保修服务合同5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就机器售后保修服务达成以下协议：

一、服务范围

1.乙方将对甲方购买的机器提供售后保修服务，包括但不限于机器的软件、硬件等方面的维修。

2.乙方提供的服务范围应包括但不限于：

（1）机器的日常维护、保养；

（2）机器的故障排查、维修；

（3）机器的软件、硬件升级；

（4）其他与机器相关的售后服务。

二、服务期限

1.乙方提供的服务期限为：自甲方购买机器之日起算，至少为一年。具体服务期限应根据甲方购买机器的型号、品牌等因素，由双方协商确定。

2.在服务期限内，乙方应提供全天候的售后服务，确保甲方在使用机器过程中遇到的问题能够得到及时解决。

三、服务费用

1.乙方提供的服务费用应根据甲方购买机器的型号、品牌等因素，由双方协商确定。

2.在服务期限内，乙方应免费提供所有维修服务，确保甲方无需承担额外的维修费用。

四、服务保障

1.乙方应确保提供的服务质量，确保甲方在使用机器过程中遇到的问题能够得到及时解决。

2.乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在购买机器后能够得到全面、专业的售后服务。

3.乙方应保证服务人员的专业水平和服务态度，确保甲方在维修过程中能够享受到优质的服务。

五、违约责任

1.乙方提供的服务质量不符合合同约定的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.乙方在服务过程中存在欺诈、虚假宣传等行为的，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.如双方在执行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他条款。

七、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，可由双方协商补充。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所购乙方产品售后保修服务事宜，达成如下协议：

一、保修服务范围

1.乙方承诺对其所销售的机器提供售后保修服务。具体保修范围包括但不限于以下几个方面：

（1）机器硬件部分的保修，如主板、显卡、内存等；

（2）机器软件部分的保修，如操作系统、驱动程序等；

（3）机器附件的保修，如电源线、保修卡等。

2.乙方提供的保修服务不包括以下范围：

（1）甲方私自拆机、改装或维修不当导致的故障或损坏；

（2）甲方使用不当或人为损坏导致的故障或损坏；

（3）甲方超过保修期限的机器。

二、保修服务期限

1.乙方承诺对甲方所购机器提供至少一年的保修服务。具体保修期限以乙方提供的保修卡或保修服务单据为准。

2.保修期限自甲方购买机器之日起开始计算。

三、保修服务内容

1.乙方在保修期内提供以下服务：

（1）对甲方所购机器进行定期保养和维护；

（2）对甲方所购机器出现的故障进行维修或更换；

（3）对甲方所购机器的软件进行更新和升级。

2.乙方应在接到甲方保修申请后，尽快安排专业人员进行维修或更换服务。具体维修或更换时间以乙方实际情况为准。

四、保修申请流程

1.甲方在发现机器出现故障或损坏后，应及时向乙方提出保修申请。具体申请流程如下：

（1）甲方拨打乙方的售后服务热线，详细描述故障现象和情况；

（2）乙方根据甲方提供的信息，判断是否需要上门维修或更换服务；如果需要，乙方会安排专业人员上门服务。

2.甲方在申请保修时，应提供以下信息：

（1）购买机器的日期和发票；

（2）机器的型号和序列号；

（3）故障的详细信息和发生时间。

五、保修费用及退款政策

1.乙方提供的保修服务是免费的，不收取任何附加费