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抖音售前客服培训
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目录
01
抖音平台概述
02
售前客服的角色与职责
03
售前客服的沟通技巧
04
抖音平台售前客服操作流程
05
售前客服的常见问题与解决方案
06
售前客服的培训与发展
01
抖音平台概述
抖音的发展历程
初始阶段
抖音在2016年9月上线，当时是一款音乐创意短视频社交App，迅速在年轻人中走红。
快速发展阶段
2017年，抖音开始在全国范围内推广，并且不断推出新功能和算法，吸引了更多的用户和创作者。
多元化拓展阶段
2018年至今，抖音逐渐从短视频领域向直播、电商、教育等领域拓展，成为了一款综合性的社交娱乐平台。
抖音的用户群体
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