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2025年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。

2.简答行李领班的职责。

3.在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）天给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

A、两

B、三

C、四

D、一

4.客房商品的价格由客房商品的成本和（）构成。

5.根据我国《合同法》第380条规定：“寄存人未按照约定支付保管费及其他费用

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