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江苏开放大学商务谈判务实形考任务

一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小商务谈判概述

商务谈判的定义与重要性

商务谈判的基本原则

商务谈判的类型与特点

2.小谈判前的准备

谈判前的信息收集与分析

谈判目标的设定与分解

谈判团队的组建与分工

3.小谈判过程中的沟通技巧

倾听与反馈技巧

沟通风格的识别与适应

情绪管理与冲突解决

4.小谈判策略的运用

谈判策略的类型与选择

谈判中的优势与劣势分析

谈判中的妥协与让步技巧

谈判成果的评估与反馈

谈判技能的提升与改进

2.编号或项目符号：

1.商务谈判的定义：商务谈判是指双方或多方在交易过程中，为了达成共识，通过沟通、协商、妥协等方式，就交易条件进行讨论和决定的过程。

2.商务谈判的重要性：商务谈判是商业活动中不可或缺的一环，它关系到企业的利益、声誉和长远发展。

3.商务谈判的基本原则：诚信、公平、互利、共赢。

4.谈判前的信息收集与分析：了解对方的需求、背景、实力等，为谈判提供有力支持。

5.谈判目标的设定与分解：明确谈判目标，将其分解为具体、可操作的任务。

6.谈判团队的组建与分工：根据谈判需求，组建专业、高效的谈判团队，明确各成员职责。

3.详细解释：

1.商务谈判的定义：商务谈判是指在商业活动中，为了实现交易目的，双方或多方通过沟通、协商、妥协等方式，就交易条件进行讨论和决定的过程。商务谈判是商业活动中不可或缺的一环，它关系到企业的利益、声誉和长远发展。

2.谈判前的信息收集与分析：在谈判前，需要全面了解对方的需求、背景、实力、谈判风格等，以便为谈判提供有力支持。信息收集可以通过市场调研、行业报告、网络搜索、人际关系等方式进行。

3.谈判策略的类型与选择：谈判策略包括优势策略、劣势策略、平衡策略等。选择合适的谈判策略，有助于提高谈判成功率。例如，在谈判中，可以采取优势策略，强调自身优势，争取更多利益；也可以采取劣势策略，表现出诚意，争取对方的信任。

三、摘要或结论

四、问题与反思

①商务谈判中如何平衡双方利益？

②如何在谈判中识别对方的真实需求？

③如何在谈判中应对突发状况？

1.《商务谈判》

2.《谈判的艺术》

3.《商务谈判技巧》

4.网络资源：商务谈判相关网站、论坛、博客等