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如何有效解决同学间的矛盾冲突.pptx

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    如何有效解决同学间的矛盾冲突;;4;;掌握道歉的艺术：真诚表达与时机选择;尝试换位思考;以退为进：适时让步避免冲突升级;;在处理矛盾时，保持冷静，避免情绪失控，从而避免冲突升级。;;非暴力沟通：描述事实而非指责

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