医疗卫生招聘-结构化面试基础学习全yljgh jyh.pdfVIP

课程大纲

能力要点

题型认知

答题思路

思路拓展

总结提升

能力要点

人际沟通类试题的主要原则：

◆建立和维持自己与他人团结的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟

通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

◆在考官评分表中的表述如下：

表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间适

应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性和灵活性结合。”

表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益的能力，人际

交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活

性，贯穿始终要体现理性。”

题型认知

1.你进入医院半年了，经常提一些建议，但是不置可否，甚至直接否决，你怎么办?

2.你的同事会表现，你不会表现，不喜欢你，你怎么办？

3.派你去，你所帮扶的人员有高血压，还酗酒，请问你该如何劝他？

4.进入新岗位，你会如何融入工作？

5.你希望有一个什么样的？

题型特点

1.“人”题干中为考生设定，有沟通的对象。

2.“情境”题干中无明显或有较明显的问题、或是具体争议。

3.“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”把人际处理掉、处理好。

有类

设定一个你和、同事、亲友、群众、下属等出现的场景

、同事、亲友、群众、下属等自身出现了的情景

无类

你为主体

无明显

主要谈处理方式或处理的意义

答题思路

有类思路

你进入医院半年了，经常提一些建议，但是不置可否，甚至直接否决，你怎么办?

·工作常态，气不娇，败不馁

·专注于工作，踏实做事

·坚持不断完善自己

场合不对：

找到合适的场合，比如去

时机不对：

找到合适的场合，比如开会征集意见时，或者日常讨论到相关工作的问题时，或者不忙

时

提的建议不切实际：

保留想法，服从科室和的安排；做好本职工作，自己多求教、探索。

与的安排部署、科里工作要求相：

保留想法，找准自己的定位，做好本职工作，提供自己的价值

·通过这件事，及时反省，端正工作态度

·认识到自己进入岗位半年，的是需要了解、学习、积累、沉淀

你新进入一个工作单位，你的脾气很不好，经常批评你，你会怎么办？

表态：

正确看待的批评，这是一种发现自我问题的方式，也是提升下属能力的式，不应

有消极情绪，而应反省、提升

：

工作能力不足

工作没有主动性

对于的管理风格不适应

化解：

提升工作能力

了解工作环境、流程；提高业务能力

观察、与有经验的同事进行交流

与做好交流沟通

避免