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县人民医院2023年度信息公开工作总结

2023年，**县人民医院信息公开工作在相关部门的指导下，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《2022年度安徽省卫生健康领域政务公开重点工作》文件要求，我院不断充实信息公开内容、完善信息公开工作机制、规范信息公开工作流程，坚持为人民服务、以病人为中心的理念，在各科室的共同努力下，信息公开工作逐渐走向规范化、制度化、透明化，现将2023年度信息公开工作总结如下：

???一、总体情况

??（一）2023年度，医院制定了《**县人民医院信息主动公开制度》，成立了信息公开工作领导小组，把信息公开工作列入重要议事日程，做到有领导分管，有科室落实，有人员负责，切实巩固信息公开工作人员和制度保障。

??（二）根据相关文件精神和问题清单，结合医院工作实际，强化信息公开时效性，切实做到主动公开、及时公开，做好信息公开栏目的日常维护和信息及时更新工作，力争信息生成与发布保持同步，推动信息公开工作稳中向好。

??（三）规范信息内容发布与审核，严格按照“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”的原则，规范信息发布工作，同时加强信息公开监督检查，确保信息公开内容不涉及国家秘密和内部敏感事项，做到内容规范、程序规范、管理规范。

??（四）重视信息公开工作人员业务培训，积极参加相关部门组织的信息公开工作培训，提高信息公开工作人员业务能力和水平。持续完善平台建设工作，充分利用现代化手段发布信息，进一步拓展信息公开的服务渠道和方式方法。

??二、工作计划

??（一）提高医院广大干部职工信息公开意识，充分认识到信息公开工作的重要意义，保障信息及时发布，优化信息公开质量，及时为公众提供新鲜、优质的医疗服务信息。

??（二）继续积极参加上级部门组织的各项信息公开工作相关业务培训，加强相关政策法规学习与宣传，以更实的举措、更严的要求、更高的标准，推动信息公开工作不断取得新成效。

健康教育制度

（一）门诊、急诊患者

1、护士：患者候诊时要采取口头讲解、宣传栏、电子屏幕等形式开展健康教育，向患者提供相应疾病自我保健的健康教育处方。

2、医师：给予用药知识及活动、饮食知识指导。

（二）住院患者

1、护士

1）入院宣教

（1）介绍病房环境及物品摆放要求，空调、呼叫器、床栏、卫生间等使用方法。

（2）介绍责任护士、主管医生、护士长、科主任、同室病友。

（3）介绍医院陪护、作息制度、住院费用的查询方式。

（4）安全教育：防盗骗、防跌倒/坠床、疾病安全等。

2）住院宣教

（1）常规及特殊检查指导，如血糖、B超、MRI、胃镜、肠镜、气管镜、介入等专科检查注意事项。

（2）饮食的种类及注意事项。

（3）用药目的、不良反应、给药方法及注意事项。

（4）有关治疗性操作的注意事项，如禁食、鼻饲、胃肠减压、吸氧、静脉维持药物、化疗、介入等。

（5）根据病情指导舒适**、休息、活动、排便等。

3）术前宣教

（1）术前、术后需要患者配合的注意事项。

（2）术前准备的内容及意义：饮食、皮肤准备、肠道准备等。

（3）教会有效咳嗽方法、训练床上排便。

（4）术中清醒患者特殊**训练，配合术中、术后**的要求。

（5）置管目的、注意事项及观察护理。

4）术后宣教

（1）禁食、进食的时间及注意事项。

（2）指导保护伤口、造（瘘）口及各种留置管道的方法。

（3）指导术后卧位舒适安全，活动时间及注意事项。

（4）根据病情及手术方式指导功能锻炼。

5）出院指导

（1）出院用药方法及注意事项。

（2）饮食、活动、休息、个人卫生的要求及注意事项。

（3）疾病自我监测及预防的方法。

（4）出院流程，复诊时间、地点及咨询电话。

2、医生

1）疾病相关知识，如病因、诱因、临床症状、不良生活习惯对疾病的影响、戒烟酒的重要性、主要治疗方法、手术的流程、手术及**相关知识等。

2）康复科医师：疾病康复锻炼指导。

3）出院计划及复诊指导。

（三）注意事项

1、医务科、护理部共同负责患者及家属健康教育实施和督查。

2、患者健康教育由主诊医生、责任护士、**师、康复医生、辅助检查医生等相关人员分别完成，实施健康教育的人员要密切沟通合作，保持教育一致性和有效性。

3、在健康教育前需评估患者及家属对健康教育需求、信仰、生活习惯、学习能力、学习意愿、学习动机、文化教育水平、喜爱的学习方式等，判断是否有影响学习的不利因素。

4、根据患者和家属需求、评估结果和病情需要制定健康教育计划，选择合适的教育方法，如个别指导、集体教育、文字宣传、图片展览、多媒体等；选择适宜的时机实施健康教育，每次教育内容不宜过多。

5、对于病重、自理能力差、理解和记忆力不好的患者（如儿童、虚弱老人、弱智、精神障碍等），要对其家属进行评估和教育；当患者和家属直接参与提供治疗（例如更换着装、给患者喂食、给药和治疗）时