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大学生物业公司实习心得体会

ExperienceofCollegeStudentsinternshipinpropertycompany

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-062121

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作心得体会

大学生物业公司实习心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

经过这次物业公司的实习，我更懂得想要在社会中去找到一份好的工作真的

不容易，这次我是在物业公司做客服的工作，在这次的实习中，我也是学到很多，

感触很大。

服务的工作都不容易。作为客服，我需要面对业主，积极的去解决他们的问

题，刚实习的时候，有同事带我还好，毕竟很多方面我是不懂的，但真的我自己

独立做的时候，也是有很多的物业问题让我有些解决不了。也是让我明白，要学

的物业东西还有很多，不像学校里面是学一些理论的知识，而客服工作中学的就

是当时要解决问题的方法。作为物业的客服，为业主们服务，他们的问题我甚至

有些没听过，但是我也是必要去给他们解决，很多时候都是去问同事，找其他部

门的人帮忙，一天工作下来，可以说非常的辛苦，以前别人还说做服务业赚钱，

的确是如此，那些优秀的物业客服薪水很好，但是实习的我却很低，也是由于自

己的能力不够，但同时也是说明要做这个服务的工作真的挺难，需要我们付出很

多的时间和精力的。

工作更注重解决问题，而不是你做了多少的努力，记得在工作里，有一个业

务的问题，我一直没有解决，拖了很久，有我个人的原因，也是有维修人员太慢

的原因，但最终业主找的我，甚至后来还投诉了我，我由于给他解决问题太慢了，

也是无法去把业务的问题解决好让我明白，无论我之前做了多少的工作，如果不

能解决问题，其实都是白费了力气，当时我还觉得委屈，我为业主跑上跑下的，

但就是慢了，就是其他的同事没配合好，就成了我的问题了，知道被投诉也是很

愤怒，但是后来领导找我谈话也还是跟我说了，只有解决了问题，那么才是工作

做好了，如果我积极一些，快一些，跟维修人员的沟通迅捷专业一些，就不会发

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工作心得体会

生投诉的情况了。

通过实习，我也是明白我距离真正优秀的人才是有很大的差距的。我要努力

的地方还有很多，虽然我做的是基本客服的工作，但实习结束我也是勉强可以做

好而已，跟真正优秀的客服还是有巨大的差异，也是让我知道要在以后的工作当

中要更加积极主动的多学，多了解相关的工作方法和技巧，能让自己的工作经验

有更多，能把工作做得更好。我也相信我以后一定会有更大的进步，也是为了进

入社会，我有了一定的信心，也是准备好了接受社会职场的一个挑战。

可以在这输入你的名字

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