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自由畅想E路阳光;转账落地;意义;落地规那么;转账落地交易业务流程;;当这笔交易符合网银后台参数设置的转账落地条件时，在确认页提交后会出现此浮层，提示客户该笔转账交易将要落地客服。
;不落地的转账交易依然按现有方式，出现动态密码或图片验证码的验证浮层。
出现落地浮层后不再出现动态密码或图片验证码的验证浮层。
客户点击同意后，该笔交易落地客服。点击不同意，会返回到录入页页面。
此处显示的号为客服进行外呼审核时的号。登录动态密码版网银操作的转账落地交易，此处显示动密版的签约号，登录阳光令牌版网银此处显示令牌签约号。;交易结果页告知客户落地结果是否成功。落地失败会显示失败原因，落地未明可以通过转账明细查询查证。
落地申请成功的交易，将由客服进行外呼审核。
;通过转账明细查询，可以查询转账落地交易的处理状态，为申请成功、申请失败、申请未明。
申请未明的交易，通过点击“查询详细”可以查询交易最终的落地状态。
;通过点击“查询详细”还可以查看这笔落地交易的业务流转状态。
;客服收到转账交易落地信息后，拨打浮层页显示的客户号进行外呼，核实客户身份及转账信息，将审核结果提交。
审核通过的，网银根据该笔转账交易的内容进行触发。
审核不通过包括：联系不存在、验证失败、取消交易等。
CSR的相关操作，后续会有其他同事进行培训。
转账落地相关话术，正在进行第三版确实认，近期下发;客服在线告知交易结果后，结束通话。
客户可以通过转账明细查询的查询详细，查询交易结果。
;其他本卷须知;谢谢！
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