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残疾人综合（职业）康复服务规范

1范围

本文件规定了残疾人综合（职业）康复服务的服务原则、服务人员、服务场所、服务对象、服务内

容、服务流程及要求、服务管理、服务评价等内容。

本文件适用于深的残疾人综合（职业）康复服务中心开展服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB15630消防安全标志设置要求

GB50300建筑工程施工质量验收统一标准

GB50763无障碍设计规范

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

建标165残疾人康复机构建设标准

DB44/T2256—2020社区康园中心服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

残疾人综合（职业）康复服务integrated(vocational)rehabilitationserviceforpersons

withdisabilities

为就业年龄段残疾人提供生活照料与护理、康复与技能训练、辅助性就业、文体及社会融合服务，

为其家庭开展家属支持和政策及辅具支持的综合服务模式。

3.2

综合（职业）康复服务中心integrated(vocational)rehabilitationservicecenter

经区残疾人联合会批准成立，并接受上级残疾人联合会业务指导的社区公益性残疾人服务机构。

4服务原则

4.1自愿自主原则

服务的提供以自愿为前提，服务对象有自主选择权。

1

4.2自强自立原则

服务的目的旨在促进残疾人自主生活和劳动。

4.3精准服务原则

服务的内容以残疾人的实际需求为基础，进行个性化、专业化和精准化设计。

4.4多元创新原则

活动主题和服务形式结合社会发展和技术创新，以促进康复效果的提高。

5服务人员

5.1岗位设置

5.1.1业务管理岗

5.1.1.1业务管理岗负责统筹残疾人综合（职业）康复服务运行管理，统筹项目年度计划制定、服务

开展、日常资源维护、监督、指导其他岗位人员的日常工作。

5.1.1.2业务管理岗位从业人员应符合下列要求：

——由服务运营单位委任（可兼任），有残疾人工作经验和管理工作经历；

——熟悉残疾人相关法律法规与政策，熟练掌握残疾人托养、就业等领域的基本知识、公共政策和

服务技能。

5.1.2专业技术岗

5.1.2.1应配备专职社会工作者或专职开展就业支持服务的工作人员，心理咨询师、康复治疗师、医

疗卫生等其他专业服务人员可兼职，负责日常专业服务的开展。

5.1.2.2专业技术岗位应兼职或全职担任残疾人综合（职业）康复服务项目的服务管理工作。

5.1.2.3专业技术岗位从业人员应符合下列要求：

——遵纪守法，具有残疾人服务的职业素养；

——大专以上学历，具备提供残疾人社会工作、康复训练、就业指导、心理咨询或心理辅导等相应

的专业服务的能力，持有相关的专业资质证书；

——有比较明确的残疾人托养与就业服务职业发展规划。

5.1.3工勤服务岗

5.1.3.1可根据实际需要设置工勤服务岗位，包括护工、安保、厨师、清洁等服务人员，负责基本生

活照护、安保、膳食、清洁等服务。

5.1.3.2工勤服务岗位从业人员应符合下列要求：

——符合法律法规及行业要求且持证上岗；

——遵纪守法，具有从事残疾人工作的职业素养；

——掌握相应的业务知识和岗位技能，并接受过相关专业培训；

——定期参加相关业务培训。

5.2人员配备

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残疾人综合（职业）康复服务中心专职技术岗位工作人员不少于1人，与建档签订协议的残疾人服

务对象配备比例应不低于1:10。

6服务场所

6.1选址布局

6.1.1开展残疾人综合（职业）康复服务应有固定的服务场所，宜设置在人员相对聚集，方便残疾人

出入的交通便利之处。

6.1.2应根据辖区特