空乘面试技巧培训.pptx

空乘面试技巧培训演讲人：日期：

未找到bdjson目录CATALOGUE01空乘职业概述02空乘面试前准备03空乘面试技巧讲解04模拟空乘面试环节05空乘面试后跟进策略06成功案例分析与启示

01空乘职业概述

职责概述空中乘务员的主要职责是确保飞机乘客的安全和舒适，包括供应餐饮、指导乘客使用安全设备和在紧急情况下组织乘客撤离等。身体条件空中乘务员需要有良好的身体素质，包括身高、体重、视力、听力等方面的要求，以适应高空工作环境。专业素质空中乘务员需要具备专业的航空知识和技能，同时要有优秀的沟通能力和服务意识，能够应对各种突发情况。心理素质空中乘务员需要有较强的心理素质，能够应对长时间的工作压力