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软件工程（软件服务工程）专业厦门软件与服务外包学院厦门理工学院计算机科学与技术系软件工程教研室

提纲一、背景二、本专业现状三、素质和能力要求四、人才培养模式五、就业发展六、学习方法师资

软件外包所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。

背景单位：亿美元自2004年至2009年，全球ITO市场和BPO市场保持较快速度发展，高于同期经济发展速度。

背景全球服务外包持续向亚太地区转移：中、印、俄、菲添加标题01垂直市场受到全球外包青睐：专属行业，专业能力；添加标题03多方外包逐步减少：集中供应商整体优于分散外包添加标题05高附加值外包逐步扩大：应用软件、风险管理、研发、金融分析添加标题02服务外包企业走向并购整合：塔塔并购花旗BPO机构，HP和EDS添加标题04大额订单逐步减少：灵活外包，缩短周期，规避风险；添加标题06

2006-2008年2005年0%10%20%30%40%50%菲律宾南非马来西亚爱尔兰俄罗斯巴西中国墨西哥加拿大印度比例)2008年美国客户离岸服务目的地选择研究Source：IDC，2005(N=1062)背景根据IDC2008年对美国1062家外包企业的决策者的调研结果显示，中国受欢迎的程度正在迅速增加，有望成为未来美国企业首选的服务外包接包国。美国杂志调查，研发外包18%倾向于中国，17%倾向于印度；

背景中国现在还没有一所高校拥有软件服务工程的本科毕业生；教育部与商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》；厦门软件与服务外包学院、厦门服务外包人才实训基地全国服务外包人才培养高峰论坛理事会常务理事单位之一全国服务外包示范性城市有21座，厦门是其中之一；

资料来源：麦肯锡2008中国软件和服务外包调查人才是中国服务外包面临的最大挑战麦肯锡对中国14个城市的75家软件和IT服务公司调查显示，影响中国服务外包业务发展的障碍中，缺乏适用的人才因素占到48%。中国拥有最丰富的人力资源。然而，在推动IT服务外包产业发展的过程中，中国IT服务外包的人才储备严重不足。因为从国际主要的IT服务外包转移方的需求来看，中国目前的人力资源对于IT服务外包产业的适用性水平很低，直接导致了中国IT服务外包企业发展遇到了瓶颈，企业无法获取大量的IT服务外包人才以推动企业的高速成长。背景

专业背景1.一级学科：软件工程二级学科：软件服务工程（考虑）2.自2007年以来，教育部、商务部、发改委联合发文倡导大力发展服务外包人才培养有关统计数据显示，“十一五”期间，我国服务外包人才缺口每年约50万人，而且每年以20%的速度递增教育部与商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》（[2009]5号文件）2011年3月，海峡西岸经济区发展规划明确提出打造国家服务外包基地城市、对台服务外包示范城市3.2010年依托软件工程专业成立软件与服务外包学院专业设置紧扣产业需求、人才培养符合社会需要

4.社会声誉专业背景国内:全国服务外包高峰论坛副秘书长单位首届服务外包高峰论坛代表介绍培养方案（四家之一）第二届全国服务外包高峰论坛介绍校企合作全国服务外包高峰论坛教材编写组副主编单位国家服务外包人力资源研究院特聘研究员中国服务贸易专家委员会委员（吴克寿）厦门：NISO海西示范与推广中心、厦门市服务外包人才培训中心办公室、厦门市服务外包人才培训基地、厦门市服务外包校企联盟办公室今年9月下旬，我系承办“全国服务外包高峰论坛常务理事会议”，邀请全国该领域的知名企业领导、教育专家参会。

软件服务工程软件+服务+工程

软件服务工程包括系统科学、社会学、认知科学、心理学、管理科学、服务科学等学科。软件服务工程

素质结构要求文化素质：具有良好的文字和口头表达能力，具有良好的跨文化交流和沟通能力，具有良好的团队协作和工程管理能力，具有一定的文学艺术修养。专业素质：具有较高的专业技术素养，了解软件服务领域相关市场、财务、经济等知识，掌握科学思维方式，工程设计方法，具有良好的工程素养；具有主动学习和创新意识，具有严谨的科学态度和务实的工作作风，具有良好的职业道德和专业素养。

素质结构要求服务素质：了解现代服务经济，掌握服务学内涵，理解软件服务企业与文化，了解业务领域知识和相关法律法规，加强实践能力培养，拓展国际视野，具有良好的市场与服务意识。身心素质：具有较好的身体素质和心理素质。

能力结构要求软件服务工程专业的人才在能力结构上要具有硬技能、软技能和发展潜力3个层次的能力：专业工作所需的硬技