DB2111T 0001-2019 综合窗口受理工作标准编制规范.docxVIP

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DB2111

盘锦市地方标准

DB2111/T0001—2019

综合窗口受理工作标准编制规范

2019-09-27发布2019-11-1实施

盘锦市市场监督管理局发布

I

DB2111/T0001—2019

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4编制职责 2

5编写内容 2

6编写要求 2

7标准管理 2

附录A（规范性附录）综合窗口受理工作标准编写内容 4

附录B（规范性附录）政务服务事项受理工作标准填报说明及示例 6

附录C（规范性附录）综合窗口受理工作标准的编制示例 9

附录D（规范性附录）综合窗口受理工作标准的编制示例 12

II

DB2111/T0001—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。本标准由盘锦市营商环境建设局提出。

本标准由盘锦市营商环境建设局归口并负责解释。

本标准起草单位：盘锦市营商环境建设局、上海元方智库公共管理咨询有限公司。本标准起草人：刘鹏飞、陈发彬、许友志、沈朋。

本标准为2019年8月首次发布。

1

DB2111/T0001—2019

综合窗口受理工作标准编制规范

1范围

本标准规定了盘锦市（县区）政务服务中心（以下简称“中心”）或行政审批局综合窗口受理工作标准编制规范的术语和定义、编制职责、编写内容、编写要求等。

本标准适用于盘锦市（县区）政务服务（审批）事项综合窗口受理工作标准的编制和管理。

2规范性引用文件

下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T32169.2-2015政务服务中心运行规范第2部分：进驻要求

GB/T32169.3-2015政务服务中心运行规程第3部分：窗口服务提供要求GB/T32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南第1部分：基本要求

GB/T32170.2-2015政务服务中心标准化工作指南第2部分：标准体系GB/T36114-2018政务服务中心进驻事项服务指南编制规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

政务服务中心（行政审批局）

地方各级人民政府设立的，集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他行政服务事项的综合性管理服务机构。

【GB/T32170.1，定义3.1】

3.2

进驻部门

进驻政务服务中心，为自然人、法人和其他组织提供行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的政府部门和相关服务单位。

【GB/T32170.2，定义3.2】3.3

事项

进驻政务服务中心办理的行政许可、行政确认、行政给付、行政征收及其他行政服务项目。【GB/T32170.2，定义3.3】

2

DB2111/T0001—2019

3.4

窗口

进驻部门或政务服务中心设立的服务单元。【GB/T32170.2，定义3.4】

4编制职责

4.1中心或行政审批局负责组织、协调、指导综合窗口受理工作标准的编制、公开、实施和监督检查等工作。

4.2进驻部门应就进驻事项来编制综合窗口受理工作标准，并对标准的合法性、真实性、准确性、完整性负责。

5编写内容

5.1综合窗口受理工作标准的编写规范应符合附录A的要求，若事项的办理程序与附录A规定程序不一致，可根据实际工作情况修正。

5.2综合窗口受理工作标准的填报说明参见附录B。

5.3综合窗口受理工作标准的编制示例参见附录C、附录D。

6编写要求

6.1编制原则

综合窗口受理工作标准的编制应遵循合法合规、简明实用、通俗易懂的原则。

6.2编制程序

6.2.1综合窗口受理工作标准的初稿由进驻部门负责起草，并加盖单位公章。

6.2.2中心或行政审批局负责对标准初稿进行形式审核，审核通过后，正式公开实施。

7标准管理

7.1标准发布

由中心或行政审批局最高管理者批准后编号、发布。

7.2标准宣贯

组织人员对实施标准的目的、意义、作用以及标准条款内容等进行学习培训和宣贯。

7.3标准实施

对标准采