便民服务大厅医保服务优化实践.pptx

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便民服务大厅医保服务优化实践;目录;01;窗口办理时间长;群众高频需求调研(新生儿参保、异地就医等);数字化服务应用瓶颈(老年群体操作困难);02;移动办公桌上门服务(社保卡激活、政策讲解);分管领导亲自参与医保服务流程,全面了解群众在办理医保

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