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通用礼仪培训教学;目录;礼仪概述;;礼仪作为人类文明的重要组成部分,具有悠久的历史,早在古代社会,礼仪就已经形成并得到了广泛的应用。;礼仪在现代社会中的应用;个人礼仪;仪容仪表;;善于倾听;社交礼仪;握手礼仪;引领礼仪;奉茶礼仪;商务礼仪;主席台中间为尊位,以左为尊;若人数为单数,则中间为尊位;若人数为双数,则中间两位为尊位。;穿着得体;;服务礼仪;窗口服务礼仪;公共交通服务礼仪;;礼仪培训实践;商务场合;角色扮演;;礼仪培训效果评估;培训反馈与改进;礼仪行为观察;在培训结束后的一段时间内,对参训人员进行定期评估,了解培训效果的持久性。;礼仪培训资源与工具;专业礼仪书籍;;礼仪培训软件与应用;THANKS
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