2025年高等教育文学类自考-00643公关心理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年高等教育文学类自考-00643公关心理学考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.霍桑实验认为生产率的提高和降低主要取决于（）。

A、领导风格

B、福利待遇

C、劳动条件

D、人际关系

2.组织形象好坏的决定因素在于组织团体的（）

A、产品

B、成员

C、财力

D、宣传

3.即使是在缺乏光线的黑夜，你也不会把朋友的脸看成是黑色的，这种知觉特性是（）

A、知觉的整体性

B、知觉的选择性

C、知觉的主观性

D、知觉的恒常性

4.以小抗大、以弱抗强，需要借助其他力量支持的劝导是（）式劝导。

5.组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（）

A、奖金状况

B、产品质量

C、成员的数量和质量

D、生产、技术设备

6.简述公共关系的心理特征。

7.服务型公关的效果最有利于（）

A、提高知名度

B、联络公众感情

C、提高美誉度

D、提高市场占有率

8.如何与公众进行意见沟通？

9.如何克服对公众认知过程中的障碍？

10.公共关系心理学的实证研究主要有（）。

A、组织成员之间的个性差异

B、组织的目标

C、组织的利益

D、组织的领导者

E、组织所处的环境

11.影响公众心理的外部因素包括（）

A、组织行为

B、公众自身

C、社会环境

D、地理环境

E、情感需要

12.针对公众的逆反心理及行为，公关人员应采取什么样的心理策略？

13.简述公众意志的特征及良好的意志品质。

14.下面哪种方法不是广告效果的测定方法（）

A、抽样调查法

B、再认识实验

C、再现实验

D、自我评定法

15.相对多数公众的意见和看法构成公众（）

A、印象

B、态度

C、新闻

D、舆论

16.能力主要是指完成具体任务中所体现出的（）

A、知识

B、经验

C、技能

D、三者都是

17.在公众心理特征结构中位于基础层次的是（）

A、群体心理及其群体心理特征

B、个性心理及其个性心理特征

C、角色心理及其角色心理特征

D、社会心理及其社会心理特征

18.制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（）

A、善于利用大众传播媒介

B、符合社会需要

C、迎合兴趣焦点

D、出奇制胜

19.简述感染的作用机制。

20.富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于（）

A、晕轮效应

B、近因效应

C、木桶效应

D、投射效应

21.要求不多也不高，无忧无虑，平衡性较好的人，其价值取向属于（）

A、金钱型

B、功名型

C、享乐型

D、安稳型

22.公众心理的主要特点是（）。

A、公众心理的相同性

B、公众心理的关联性

C、公众心理的利益性

D、公众心理的可变性

E、公众心理的历史性

23.简述公共关系信息传播过程。

24.简述公共关系与心理学联系。

25.刻板效应形成的途径包括（）

A、由认知主体类型造成

B、通过第三条渠道得到的信息而形成

C、由历史原因造成

D、由认知对象造成

E、由地理环境造成

26.公众意识有哪些表现？

27.说明如何取得更好的传播效果？

28.简述自我的构成要素。

29.简述格雷斯夫的价值取向类型理论。

30.性格特征中最主要的部分是（）

A、性格的态度特征

B、性格的意志特征

C、性格的情绪特征

D、性格的理智特征

E、性格的行为特征

31.第一印象所产生的效应，就是（）

A、近因效应

B、优先效应

C、