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統計製程管制
製程變異
隨機原因
可歸屬原因
特性
種類多
隨時存在
每類之影響性小
不易消除
種類少
偶爾發生
每類之影響性很大
可經濟的消除
例子
原料之變異
機器之振動
環境不良
（灰塵、濕度、光線）
產品設計不良
設備未符合要求
不正確之原料
錯誤之工具
作業員之錯誤
不正確的操作方法
未正確實施設備維護
製程隨時間改變的情形
管制圖
1924,W.A.Shewhart
Instatisticalcontrol:無行動。
Outofcontrol:尋找變異原因，
採取改善行動。
ANDRCHARTWorkCenterNumber
ANDRCHART
QualityCharacteristicDate
Time
830AM
930AM
1040AM
1150AM
130PM
Subgroup
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
X1
55
51
48
45
53
X2
52
52
49
43
50
X3
51
56
50
46
48
X4
53
50
49
43
50
Sum
211
209
196
177
201
X
49
R
4
6
2
3
5
XChart
5515105045XLCLX0UCL
55
1510
50
45
X
LCL
X0
UCL
RChart
82461510UCLRLCLR
8
2
4
6
1510
UCL
R
LCL
R
樣本號碼
Exampleamethodreportinginspectionresults.
Chart??RChart
Chart
?
?
RChart
x1
x1,x2,…,xn
群體為常態
Note:若群體不符常態分配，
只要n夠大，則上述管
制界限仍可適用。
釋例
組別
觀測數據
x
R
………
…
…
…
…
2
3
4
25
5052515352
4948454650
5351485050
5150494950
3
5
5
2
x＝?x╱25R＝?R╱25
R1234xUCL1234LCLUCL
R
1234
x
UCL
1234
LCL
UCL
不合格率管制圖
Fractionnonconformingcontrolchart
理論基礎：二項式分配
n=樣本大小D=樣本中之不合格品數D屬於二項式分配
n=樣本大小
D=樣本中之不合格品數
D屬於二項式分配
隨機變數D之分配：Mean=np
Variance=np(1p)
樣本不合格率
隨機變數之分配：Mean=p
Variance=p(1p)/n
pChart
若製程真正之不合格率p為已知
若p為未知
若，則設。
釋例
組別ndp
…………
…
…
…
…
310030.03
2510060.06
p＝?p╱25＝0.04
UCL
UCL
1234
1234
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