2025年在线直播平台在线争议解决（ODR）平台互动体验研究报告.docx

2025年在线直播平台在线争议解决（ODR）平台互动体验研究报告模板范文

一、项目概述

1.1.项目背景

1.1.1.近年来，我国互联网行业尤其是在线直播领域取得了令人瞩目的成绩。

1.1.2.在线争议解决（ODR）平台的出现，为解决直播平台用户争议提供了新的思路。

1.1.3.本研究立足于当前在线直播平台ODR平台的发展现状，以用户体验为核心，深入探讨ODR平台在互动体验方面的优势和不足。

二、在线直播平台ODR平台互动体验现状分析

2.1ODR平台功能现状

2.1.1.争议提交环节

2.1.2.争议评估环节

2.1.3.调解仲裁环节

2.2用户互动体验现状

2.2.1.用户在ODR平台