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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版智能客服研发与许可合同
本合同目录一览
第一条：定义与解释
1.1合同双方
1.2智能客服
1.3研发与许可
1.4技术支持与服务
第二条：合同范围
2.1研发内容
2.2许可范围
2.3技术标准
第三条：合同期限
3.1开始日期
3.2结束日期
第四条：技术研发
4.1研发计划
4.2研发团队
4.3研发进度报告
第五条：技术许可
5.1许可条件
5.2许可方式
5.3许可范围
第六条：技术支持与服务
6.1技术支持内容
6.2服务响应时间
6.3服务费用
第七条：知识产权
7.1专利权
7.2著作权
7.3商标权
第八条：保密条款
8.1保密信息
8.2保密义务
8.3保密期限
第九条：违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
9.3违约赔偿
第十条：争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律途径
第十一条：可分割性
11.1条款分割性
11.2可分割条款的执行
第十二条：合同的变更与终止
12.1变更条件
12.2终止条件
12.3终止后的权利与义务
第十三条：法律适用与争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决
第十四条：其他条款
14.1通知与送达
14.2合同的生效
14.3附件说明
第一部分：合同如下：
第一条：定义与解释
1.1合同双方
1.2智能客服
1.3研发与许可
乙方同意对甲方提供的智能客服进行研发，并将其许可给甲方使用。
1.4技术支持与服务
乙方在合同有效期内，应向甲方提供必要的技术支持与服务，确保智能客服正常运行。
第二条：合同范围
2.1研发内容
乙方根据甲方提供的需求，对智能客服进行研发，包括功能优化、性能提升等。
2.2许可范围
乙方将智能客服的使用权许可给甲方，甲方可以在合同约定的范围内使用该产品。
2.3技术标准
乙方研发的智能客服应符合甲方提供的技术标准和要求。
第三条：合同期限
3.1开始日期
合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2结束日期
合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。
第四条：技术研发
4.1研发计划
乙方根据甲方需求，制定详细的研发计划，并提交给甲方审批。
4.2研发团队
乙方指派具有丰富经验的技术人员组成研发团队，负责智能客服的研发工作。
4.3研发进度报告
乙方每月向甲方提供一次智能客服的研发进度报告，包括已完成的任务、存在的问题及解决办法等。
第五条：技术许可
5.1许可条件
甲方应按照合同约定的范围使用智能客服，不得转让、出租或以其他方式许可给第三方使用。
5.2许可方式
乙方通过交付智能客服软件及相关文档，许可甲方使用该产品。
5.3许可范围
甲方可以在合同约定的范围内，使用智能客服提供客服服务。
第六条：技术支持与服务
6.1技术支持内容
（1）软件升级与维护；
（2）解答甲方关于智能客服的技术问题；
（3）提供培训资料，协助甲方培训客服人员；
（4）解决智能客服运行中出现的技术问题。
6.2服务响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。
6.3服务费用
乙方提供的技术支持与服务，甲方应支付相应的服务费用。具体费用在合同附件中约定。
附件1：智能客服技术需求书
附件2：技术支持与服务费用明细表
附件3：合同变更协议
附件4：合同终止协议
附件5：保密协议
第八条：保密条款
8.1保密信息
保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密等。
8.2保密义务
甲乙双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
8.3保密期限
甲乙双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后____年失效。
第九条：违约责任
9.1违约行为
违约行为包括不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。
9.2违约责任
违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
9.3违约赔偿
损失赔偿额应包括因违约所造成的直接损失和合同履行后可以获得的利益。
第十条：争议解决
10.1协商解决
甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。
10.2调解解决
协商不成的，可以提交第三方调解机构进行调解。
10.3法律途径
调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十一条：可分割性
11.1条款分割性
如果合同的任何条款在任何法律或程序上被认为是无效的
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