2024物业公司提供商场综合物业管理服务的合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024物业公司提供商场综合物业管理服务的合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1物业公司

1.2商场

1.3综合物业管理服务

第二条服务内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保障服务

2.3清洁与绿化服务

2.4设施设备维护

2.5客户服务与投诉处理

第三条服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

3.3服务续约条款

第四条服务质量标准

4.1物业维护与管理质量标准

4.2安全保障服务质量标准

4.3清洁与绿化服务质量标准

4.4设施设备维护质量标准

4.5客户服务质量标准

第五条服务费用

5.1服务费用计算方式

5.2服务费用支付方式与时间

5.3服务费用调整条款

第六条双方责任与义务

6.1物业公司的责任与义务

6.2商场的责任与义务

第七条保险事宜

7.1物业公司保险

7.2商场保险

7.3保险理赔程序

第八条违约责任

8.1物业公司违约责任

8.2商场违约责任

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径解决

第十条合同的变更与终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的事宜处理

第十一条保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3违反保密条款的责任

第十二条合同的生效、修改与解除

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同解除条件与程序

第十三条其他条款

13.1合同的传递与保管

13.2合同的履行地与适用法律

13.3合同的附件

第十四条双方签字盖章

14.1物业公司签字盖章

14.2商场签字盖章

14.3签字盖章后的合同生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1物业公司：指依法成立，具有独立法人资格，从事物业管理和综合服务业务的企业。

1.2商场：指由物业公司提供物业管理服务的商业综合体，包括但不限于购物中心、写字楼、停车场等。

1.3综合物业管理服务：指物业公司为商场提供的包括物业维护与管理、安全保障服务、清洁与绿化服务、设施设备维护、客户服务与投诉处理等在内的全方位、全过程的物业管理服务。

第二条服务内容

2.1物业维护与管理

2.1.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对商场的房屋及设施设备进行维护和管理，确保其正常运行。

2.1.2物业公司应定期对商场的公共区域进行清洁和维修，保持商场环境整洁、设施完好。

2.2安全保障服务

2.2.1物业公司应建立健全安全保障制度，确保商场的人身和财产安全。

2.2.2物业公司应配备足够的安全管理人员，对商场的公共区域进行24小时巡查，发现安全隐患及时处理。

2.3清洁与绿化服务

2.3.1物业公司应定期对商场的公共区域进行清洁，确保商场环境整洁。

2.3.2物业公司应定期对商场的绿化区域进行维护，保持绿化环境美观。

2.4设施设备维护

2.4.1物业公司应定期对商场的设施设备进行检测和维护，确保其正常运行。

2.4.2物业公司应在设施设备出现故障时，及时进行维修，确保商场正常经营。

2.5客户服务与投诉处理

2.5.1物业公司应设立客户服务，为商场内的商户和消费者提供咨询服务。

2.5.2物业公司应对客户的投诉进行及时、有效的处理，确保客户满意度。

第三条服务期限

3.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2终止日期：本合同的服务期限为____年，自起始日期起计算。

3.3服务续约条款：在合同到期前___个月，双方可协商续签合同。

第四条服务质量标准

4.1物业维护与管理质量标准：物业公司应按照国家和行业的相关标准，对商场进行维护和管理，确保商场的物业质量达到____等次。

4.2安全保障服务质量标准：物业公司应建立健全安全保障制度，确保商场的人身和财产安全，达到____等次的安全管理水平。

4.3清洁与绿化服务质量标准：物业公司应保持商场环境整洁，绿化环境美观，达到____等次的清洁与绿化服务质量。

4.4

设施设备维护质量标准：物业公司应保证商场的设施设备正常运行，达到____等次的设施设备维护质量。

4.5客户服务质量标准：物业公司应设立客户服务，对客户的投诉进行及时、有效的处理，提高客户满意度，达到____等次的客户服务质量。

第五条服务费用

5.1服务费用计算方式：本合同的服