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2025浙江嘉兴市保安服务有限公司招聘2人模拟试卷含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务公司的职责不包括以下哪项？()

A.维护社会治安秩序

B.提供安全防范咨询

C.进行商业广告宣传

D.处理法律诉讼事务

2.在紧急情况下，保安人员首先应采取的措施是？()

A.报警求助

B.立即疏散人群

C.使用武器自卫

D.保持现场秩序

3.以下哪种行为属于保安人员的职业道德要求？()

A.接受贿赂

B.违反保密规定

C.私自处理客户纠纷

D.忠诚履行职责，服务社会

4.保安人员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.忽视监控设备故障

B.在未经授权的情况下进入客户私人区域

C.在必要时使用武力制止违法行为

D.对客户隐私进行侵犯

5.保安服务公司的培训内容不包括以下哪项？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.客户服务技巧

D.医疗急救知识

6.以下哪种情况保安人员应立即向上级报告？()

A.客户提出表扬

B.发现监控设备故障

C.发生轻微财产损失

D.发现可疑人员或可疑物品

7.保安人员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.沉默不语，不表达态度

C.保持冷静，认真倾听，耐心解释

D.对客户进行指责或侮辱

8.保安服务公司对保安人员的着装要求不包括以下哪项？()

A.穿着整洁，符合规定

B.保持仪容端正，不得随意改装

C.可佩戴个人饰品，如手表、戒指等

D.禁止穿着休闲服装

9.以下哪种情况保安人员不应采取强制措施？()

A.顾客在店内大声喧哗

B.顾客在店内偷窃

C.顾客拒绝接受检查

D.顾客在店内打架斗殴

二、多选题(共5题)

10.保安人员在巡逻时，应遵循以下哪些原则？()

A.定期巡逻，覆盖全面

B.随机巡逻，提高警惕

C.突击巡逻，出其不意

D.严格记录巡逻情况

11.以下哪些情况属于保安人员的职责范围？()

A.维护客户单位内部秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.协助处理突发事件

D.提供安全防范咨询

12.保安服务公司在招聘保安人员时，应考虑以下哪些条件？()

A.身体健康，无重大疾病史

B.具备一定法律知识，了解相关法律法规

C.具有良好的道德品质和职业操守

D.具备一定的安全防范技能和应急处置能力

13.在处理客户投诉时，保安人员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，认真倾听客户意见

B.认真记录投诉内容，避免遗漏重要信息

C.及时向上级报告投诉情况

D.积极寻求解决方案，尽快解决问题

14.以下哪些行为违反了保安人员的职业道德？()

A.接受贿赂，损害公司利益

B.未经授权，泄露客户隐私

C.违反公司规定，擅自离岗

D.对客户进行侮辱，损害公司形象

三、填空题(共5题)

15.保安人员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国治安管理处罚法》。

16.保安服务公司对保安人员进行培训的主要内容之一是《保安服务管理条例》。

17.保安人员在遇到紧急情况时，应首先确保的是现场秩序，防止事态进一步扩大。

18.保安服务公司对保安人员的着装要求之一是穿着整洁，符合《保安员服装规范》。

19.保安人员在处理客户投诉时，应遵循的原则之一是及时向客户反馈处理结果。

四、判断题(共5题)

20.保安人员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

21.保安人员可以随意进入客户私人区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安人员在遇到紧急情况时，应立即采取措施保护自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安服务公司可以要求保安人员在执行任务时携带个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安人员在处理客户投诉时，可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安人员在巡逻时应当注意的事项。

26.在处理客户投诉时，保安人员应如何应对？

27.保安服务公司对保安人员的培训内容通常包括哪些方面？

28.保安人员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

29.保安人员在执行任务时，如遇到紧急情况，应如何处置？

2025浙江嘉兴市保安服