2025年高等教育经济类自考-00179谈判与推销技巧考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-00179谈判与推销技巧考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.网络谈判的特征是（）。

A、广域性

B、快速性

C、规范性

D、公开性

E、隐蔽性

2.你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

A、需求异议

B、商品异议

C、购买时间异议

D、价格异议

3.利用替代性选择影响价格谈判空间，下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是（）。

A、清楚自己的BTANA

B、多给自己一些选择

C、策略性地让对方知道你还有其他选择

D、了解对方的BTANA

4.商业谈判中，在回答问题时应注意的问题有（）。

A、认真分析对方提出的问题

B、慎重而冷静

C、尊重对方的观点

D、简明扼要，不偏主题

E、要善于回答冲突性很强的提问

5.概念是反映事物的本质和（）的思维形式。

6.谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的（）。

A、自然现象

B、经济现象

C、军事现象

D、社会现象

7.既成事实指采取某些对方意料之外的行动使己方处于（）。

8.通常情况下，对开盘报价的要求是（）。

A、明确、清楚、果断

B、没有保留

C、毫不犹豫

D、不要说明

E、不要解释

9.客户将商品退回企业的现象称为（）。

A、发货

B、备货

C、验货

D、退货

10.在以下人员推销决策的各项中，属于战略决策的是（）。

A、销售人员的招聘

B、销售队伍的确定

C、销售人员的激励

D、销售人员的控制

11.谈判的限度或者谈判可能达成协议的区域是（）。

A、谈判力

B、谈判空间

C、谈判结果

D、谈判利益

12.推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。（）

13.商务谈判的目的是（）。

A、经济利益

B、社会效益

C、环境选择

D、人类发展

14.从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量是（）。

A、卖方保留价格

B、买方保留价格

C、双方保留价格

D、谈判者保留价格

15.推销各阶段的工作（）。

A、互相交织和渗透

B、要按程序进行

C、可以颠倒顺序

D、没规律

16.要约是单方意思的表示，一般是向特定对象提出，可指向（）。

A、某一具体当事人

B、工商局

C、税务局

D、法院

E、也可向公众提出

17.专家意见循环法的优点不包括：（）。

A、权威性

B、风险性

C、匿名性

D、反馈性

E、意见收敛性

18.在选择经销商时，直接关系到市场的网络支持的考虑因素是（）。

A、市场

B、促销能力

C、声誉

D、产品组合情况

19.在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。

A、收益性

B、安全性

C、合作性

D、未来性

20.什么是风险？什么是销售风险？种类有哪些？

21.在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。

A、仓储部门

B、检验部门

C、会计部门

D、生产部门

22.只有（）、可靠的证据才能让对方做出让步。

23.什么是推销人员顾客式组织结构？分类有哪些？

24.A公司与B公司就一台印刷设备的销售进行谈判。对于卖方A而言，只要超过2000美元就可以出售；对于潜在买主B来讲，最多只愿意支付2500美元。

A以2600美元第一次报价，B以2350美元还价后，A又提出了2500美元的价格。B还价为240