电车电池质保协议书.docxVIP

电车电池质保协议书

?甲方：__________________

法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

乙方：__________________

法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

鉴于甲方为电车电池的生产/销售方，乙方为电车电池的购买方，为明确双方在电车电池质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：

一、标的物及服务具体描述

1.电车电池型号及规格

乙方购买的电车电池型号为[具体型号]，规格为[详细规格]，该电池适用于[适用电车品牌及型号]电车。

2.质保期限

自乙方购买电车电池并安装使用之日起，质保期为[x]年。

3.质保范围

在质保期内，甲方负责对乙方购买的电车电池提供以下质保服务：

对电车电池因自身质量问题导致的性能故障，甲方负责免费维修或更换新的电池。

提供定期的质量检测和维护建议，确保电车电池正常运行。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定正确使用和维护电车电池。

在质保期内，如乙方违反本协议约定或因乙方不当使用、保管导致电车电池出现故障，甲方有权拒绝提供质保服务，并要求乙方承担相应的维修或更换费用。

对乙方提出的质保服务要求，甲方有权进行审核，如认为不符合质保条件，有权不予受理。

2.义务

按照本协议约定的质保期限和范围，为乙方提供质保服务。

在接到乙方的质保服务通知后，应及时响应，并在[x]个工作日内安排技术人员与乙方联系，确定维修或更换方案。

负责免费提供维修或更换所需的电车电池及相关配件，并承担运输费用。

对维修或更换后的电车电池，提供[x]个月的质保期。

定期对乙方使用的电车电池进行回访，了解使用情况，提供技术支持和培训。

（二）乙方权利义务

1.权利

在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定提供质保服务。

对甲方提供的质保服务不满意，有权向甲方提出异议，并要求甲方改进服务。

2.义务

按照本协议约定正确使用和维护电车电池，包括但不限于按照说明书要求进行充电、放电、保养等操作，避免因不当使用导致电池损坏。

在质保期内，如电车电池出现质量问题或故障，应及时通知甲方，并提供详细的使用情况和故障描述。

配合甲方技术人员进行故障排查和维修工作，提供必要的协助和信息。

在甲方进行维修或更换电池时，应妥善保管好电车及相关配件，不得擅自拆卸或更换其他部件。

未经甲方书面同意，不得将本协议项下的电车电池转让、出租或用于其他非本协议约定的用途。

三、质保服务流程

1.故障通知

乙方在质保期内发现电车电池出现质量问题或故障，应立即停止使用，并在[x]小时内通过电话、邮件或其他书面方式通知甲方。通知内容应包括电车电池的型号、购买日期、故障现象、使用情况等详细信息。

2.故障诊断

甲方在接到乙方的故障通知后，应在[x]个工作日内安排技术人员与乙方联系，了解故障情况，并根据乙方提供的信息进行初步诊断。如需要现场检测，甲方技术人员应在接到通知后的[x]个工作日内到达乙方指定地点进行检测。

3.维修或更换方案确定

甲方技术人员在完成故障诊断后，应在[x]个工作日内制定维修或更换方案，并通知乙方。维修或更换方案应包括维修或更换的内容、所需时间、费用等详细信息。如乙方对维修或更换方案有异议，应在接到通知后的[x]个工作日内提出，双方协商确定最终方案。

4.维修或更换实施

维修或更换方案确定后，甲方应按照方案及时安排维修或更换工作。如需要更换电车电池，甲方应确保提供的新电池为原厂正品，并符合本协议约定的型号和规格。维修或更换工作应在双方协商确定的时间内完成，如因特殊原因需要延长时间，甲方应提前通知乙方并说明原因。

5.验收

维修或更换工作完成后，乙方应按照甲方提供的验收标准进行验收。验收合格后，乙方应签署验收报告。如验收不合格，乙方应及时通知甲方，甲方应重新进行维修或更换，直至验收合格为止。

四、违约责任

1.甲方违约责任

如甲方未按照本协议约定的质保期限和范围为乙方提供质保服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金[x]元，并按照乙方的要求及时履行质保义务。

如甲方提供的维修或更换服务不符合本协议约定或质量标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。

如甲方未在约定的时间内响应乙方的质保服务通知或安排技术人员与乙方联系，每逾