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2025年绩效管理考试模拟题

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.在关于流程改进的主张及研究成果中，（）以戴明和朱兰的全

面质量管理为代表。

A、渐进式流程改进

B、激进式流程改进

C、前进式流程改进

D、后退式流程改进

正确答案：A

答案解析：渐进式流程改进以戴明和朱兰的全面质量管理为代表

，强调持续、渐进地改进流程，不断提升质量和效率。后退式

程改进、前进式流程改进、激进式流程改进均不符合以戴明和朱

兰全面质量管理为代表的特点。

2.专题访谈法有个别访谈法和群体访谈法两种。（）以座谈会的

形式进行，具有集思广益、团结民主等优点。

A、群体访谈法

B、这两种方法都不是

C、这两种方法都是

D、个别访谈法

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正确答案：A

答案解析：群体访谈法以座谈会的形式进行，在座谈会中，多人

共同参与交流讨论，能够集思广益，大家平等交流体现团结民主

等优点，而个别访谈法是一对一进行，不具备这些特点。

3.在经验总结法中，（）是请若干人力资源专家和企业内有关部

门的主管集体回顾过去的工作，采用头脑风暴的方式分析绩效优

秀者和绩效一般者的差异，列出长期以来用于评价某类人员的常

用指标，在此基础上提出绩效指标。

A、集体总结法

B、工作分析法

C、专题访谈法

D、个人总结法

正确答案：A

答案解析：集体总结法是请若干人力资源专家和企业内有关部门

的主管集体回顾过去的工作，采用头脑风暴的方式分析绩效优秀

者和绩效一般者的差异，列出长期以来用于评价某类人员的常用

指标，在此基础上提出绩效指标。个人总结法主要是个人对自身

工作的总结；专题访谈法侧重于通过访谈获取特定信息；工作分

析法是对工作本身进行分析以确定相关要素，均不符合题意。

4.不同组织绩效评价系统不一样，也不能用一个评价量表去评价

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组织系统内的所有部门，更不能用一个量表去评价所有人。这体

现了绩效管理的（）

A、差异性

B、公平性

C、协同性

D、战略性

正确答案：A

答案解析：不同组织绩效评价系统不一样，不能用同一评价量表

评价所有部门和所有人，这体现了绩效管理的差异性，即不同对

象有不同特点和要求，需要区别对待。

5.绩效评价过程的首要环节是（）

A、建立系统

B、输出结果

C、整理数据

D、分析判断

正确答案：A

答案解析：绩效评价过程首先要建立系统，以此为基础才能开展

后续的整理数据、分析判断以及输出结果等工作。建立系统是整

个绩效评价过程的框架和基础，明确了评价的标准、方法、流程

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等关键要素，所以首要环节是建立系统。

6.保障绩效评价的可靠性和权威性的重要措施是（）

A、绩效计划

B、绩效反馈

C、绩效申诉

D、绩效管理

正确答案：C

答案解析：绩效申诉是保障绩效评价可靠性和权威性的重要措施

。当员工对绩效评价结果有异议时，可以通过绩效申诉渠道来表

达，组织通过合理的申诉流程来重新审视评价过程和结果，以确

保评价的公平公正，从而保障绩效评价的可靠性和权威性。绩效

计划主要是确定绩效目标等；绩效反馈侧重于沟通评价结果等；

绩效管理是一个综合体系，绩效申诉是其中保障评价可靠性和权

威性的关键环节。

7.对员工进行绩效考核时，如果忽视长期的一贯表现而单纯注重

对员工近期行为的考核会导致（）

A、晕轮效应

B、近因效应

C、溢出效应

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D、马太效应

正确答案：B答案解析：近因效应是指当人们识记一系列事物时

对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。在绩效考

核中，如果忽视长期一贯表现而单纯注重近期行为考核，就容易

受到近因效应影响，只根据近期表现来评价员工。晕轮效应是指

在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象；溢出效

应是指一个组织在进行某项活动时，不仅会产生活动所预期的效

果，而且会对组织之外的人或社会产生的影响；马太效应是指强

者愈强、弱者愈弱的现象。所以本题选B。

8.有的评价对象在最近一个月内表现不良，因而得到了较差的评

价，实际上，他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录。

这是受到了（）的影响。

A、刻板效