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客户报修预约工单业务规则及操作知识测试试卷

1、通过网点查询可以查看网点建点时的相关信息，保证网点电话要是正确能打通的，有更新的及时更改*

A、对(正确答案)

B、错

2、已有信息员/调度能否为新注册的信息员进行审核或操作停工，操作停工后无法查看网点信息和订单信息

A、能(正确答案)

B、不能

3、信息员/调度可以查询自家已有师傅信息，不合作师傅可以及时操作停工*

A、对(正确答案)

B、错

4、网点可以通过安维系统-服务单查询-售后服务单查询,来查询具体订单信息；*

A、对(正确答案)

B、错

5、点击客户信息可以查看客户详细信息、报修地址、报修信息（报修物品、故障、报修角色、故