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2025年百货商场数字化运营模式创新与顾客购物满意度研究报告.docx

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    2025年百货商场数字化运营模式创新与顾客购物满意度研究报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1在数字化浪潮的推动下

    1.1.2当前，消费者购物行为和需求正在发生深刻变化

    1.1.3本项目旨在深入分析百货商场数字化运营的现状和挑战

    1.2项目意义

    1.2.1提升顾客购物体验

    1.2.2优化运营效率

    1.2.3推动行业转型升级

    1.2.4引领行业趋势

    1.3项目目标

    1.3.1构建数字化运营平台

    1.3.2提升顾客满意度

    1.3.3实现业务智能化

    1.3.4推动可持续发展

    1.4研究方法与框架

    1.4.1本项目采用文献调研、案例分析、专家访谈等多种研究方法

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