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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度航空旅客运输服务保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同签订目的及依据

2.1合同签订目的

2.2合同签订依据

3.运输服务范围

3.1国内航线

3.2国际航线

3.3特殊航线

4.运输服务内容

4.1机票销售

4.2旅客运输

4.3行李运输

4.4机场服务

5.运输服务标准

5.1机票销售标准

5.2旅客运输标准

5.3行李运输标准

5.4机场服务标准

6.运输服务费用

6.1机票销售费用

6.2旅客运输费用

6.3行李运输费用

6.4机场服务费用

7.运输服务质量保障

7.1机票销售服务质量保障

7.2旅客运输服务质量保障

7.3行李运输服务质量保障

7.4机场服务质量保障

8.运输服务期限

8.1合同起始日期

8.2合同终止日期

9.运输服务变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.运输服务争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.运输服务保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

12.运输服务其他条款

12.1合同生效

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.运输服务合同附件

13.1附件一：运输服务费用明细表

13.2附件二：运输服务质量标准

13.3附件三：运输服务保密协议

14.合同签订日期及地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方全称：X航空公司

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话1.2乙方基本信息

1.2.1乙方全称：X旅游有限公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话2.合同签订目的及依据

2.1合同签订目的

2.1.1本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内航空旅客运输服务保障的相关权利、义务和责任。

2.1.2本合同旨在提高航空旅客运输服务质量，保障旅客权益，促进航空运输业健康发展。

2.2合同签订依据

2.2.1《中华人民共和国合同法》

2.2.2《中华人民共和国民用航空法》

2.2.3《民用航空旅客、行李国内运输规则》

2.2.4《民用航空国内航班运输服务规范》

3.运输服务范围

3.1国内航线

3.1.1甲方向乙方提供国内航线航空旅客运输服务，包括但不限于省市至省市的往返航班。

3.2国际航线

3.2.1甲方向乙方提供国际航线航空旅客运输服务，包括但不限于国至国的往返航班。

3.3特殊航线

3.3.1甲方向乙方提供特殊航线航空旅客运输服务，包括但不限于航班延误、改签、退票等特殊情况的旅客运输服务。

4.运输服务内容

4.1机票销售

4.1.1

甲方负责向乙方提供机票销售服务，包括但不限于航班信息查询、机票预订、出票等。

4.2旅客运输

4.2.1甲方负责按照合同约定，为乙方提供安全、准点的航空旅客运输服务。

4.3行李运输

4.3.1甲方负责按照合同约定，为乙方提供行李运输服务，包括但不限于行李托运、行李领取等。

4.4机场服务

4.4.1甲方负责按照合同约定，为乙方提供机场服务，包括但不限于值机、安检、登机等。

5.运输服务标准

5.1机票销售标准

5.1.1甲方提供机票销售服务时，应确保航班信息准确无误，航班时刻稳定可靠。

5.2旅客运输标准

5.2.1甲方确保航班准点率达到合同约定的标准，如航班延误，甲方应按照相关规定向乙方提供补偿。

5.3行李运输标准

5.3.1甲方确保行李运输安全、及时，如行李丢失或损坏，甲方应按照相关规定进行赔偿。

5.4机场服务标准

5.4.1甲方提供机场服务时，应确保旅客在机场的出行便捷、舒适。

6.运输服务费用

6.1机票销售费用

6.1.1甲方按照合同约定，向乙方收取机票销售费用。

6.2旅客运输费用

6.2.1甲方按照合同约定，向乙方收取旅客运输费用。

6.3行李运输费用

6.3.1甲方按照合同约定，向乙方收取行李运输费用。

6.4机场服务费用

6.4.1甲方按照合同约定，向乙方收取机场服务费用。

7.运输服务质量保障

7.1机票销售服务质量保障

7.1.1甲方设立专门的机票销售服务团队，确保航班信息准确、服务及时。

7.2旅客运输服务质量保障

7.2.1甲方设立专门