2024运维技术服务合同——智能园区运维与维护管理2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024运维技术服务合同——智能园区运维与维护管理

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同背景与目的

2.1甲方需求

2.2乙方服务内容

2.3合同目的

3.服务范围

3.1运维服务范围

3.2维护管理范围

3.3技术支持范围

4.服务期限

4.1合同起始时间

4.2合同终止时间

4.3服务期限调整

5.服务内容与标准

5.1运维服务内容

5.1.1系统监控

5.1.2故障处理

5.1.3性能优化

5.2维护管理内容

5.2.1设备管理

5.2.2环境管理

5.2.3安全管理

5.3技术支持内容

5.3.1技术咨询

5.3.2技术培训

5.3.3技术升级

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用计算方法

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务标准

11.3附件三：保密协议

12.其他约定

12.1合同未尽事宜

12.2合同解释权

12.3合同变更

13.合同签订及生效

13.1合同签订时间

13.2合同生效时间

14.合同附件清单

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：服务标准

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：X智能园区管理有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方法定代表人：

联系电话：1385

1.2乙方基本信息

乙方名称：X信息技术有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方法定代表人：

联系电话2.合同背景与目的

2.1甲方需求

甲方因业务发展需要，需对其智能园区进行运维与维护管理，以确保园区设备正常运行、环境安全及服务稳定。

2.2乙方服务内容

（1）系统监控

（2）故障处理

（3）性能优化

（4）设备管理

（5）环境管理

（6）安全管理

（7）技术咨询

（8）技术培训

（9）技术升级

2.3合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保乙方为甲方提供优质的运维与维护管理服务，保障甲方智能园区稳定运行。

3.服务范围

3.1运维服务范围

（1）对甲方智能园区内的所有IT设备进行实时监控，确保设备正常运行；

（2）及时发现并处理系统故障，确保系统稳定运行；

（3）对系统进行性能优化，提高系统运行效率；

（4）对园区内网络进行安全防护，确保网络安全。

3.2维护管理范围

（1）对园区内所有设备进行定期检查、维护和保养；

（2）确保园区内环境安全，包括消防、电力、通信等；

（3）对园区内安全设施进行检查、维护和保养，确保安全设施正常使用。

3.3技术支持范围

（1）提供技术咨询，解答甲方在运维与维护管理过程中遇到的问题；

（2）定期为甲方提供技术培训，提高甲方员工的技术水平；

（3）根据甲方需求，进行技术升级，提升园区整体运行水平。

4.服务期限

4.1合同起始时间：2024年1月1日

4.2合同终止时间：2024年12月31日

4.3服务期限调整：如需调整服务期限，双方应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。

5.服务内容与标准

5.1运维服务内容

（1）系统监控：对甲方智能园区内的所有IT设备进行24小时实时监控，确保设备正常运行；

（2）故障处理：在接到故障报告后，1小时内响应，4小时内解决问题；

（3）性能优化：定期对系统进行性能优化，确保系统稳定运行；

（4）网络安全：对园区内网络进行安全防护，确保网络安全。

5.2维护管理内容

（1）设备管理：对园区内所有设备进行定期检查、维护和保养；

（2）环境管理：确保园区内环境安全，包括消防、电力、通信等；

（3）安全管理：对园区内安全设施进行检查、维护和保养，确保安全设施正常使用。

5.3技术支持内容

（1）技术咨询：提供技术咨询，解答甲方在运维与维护管理过程中遇到的问题；

（2）技术培训：定期为甲方提供技术培训，提高甲方员工的技术水平；

（3）技术升级：根据甲方需求，进行技术升级，提升园区整体运行水平。

6.服务费用及支付方式

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