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2025年知识竞赛-丰田销售礼仪知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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    2025年知识竞赛-丰田销售礼仪知识考试近5年真题荟萃附答案

    第I卷

    一.参考题库(共80题)

    1.与客户交流试驾的感性和理性感受，激发客户想要拥有的热情，促使客户进入商谈环节。

    2.为了体验车辆的静谧性，我们会通过打开车窗的方式进行对比（下雨天除外），打开车窗的时间建议为（）。

    A、1-5秒

    B、5-10秒

    C、10-15秒

    D、15-20秒

    3.内部会议礼仪包含哪些方面？（）

    A、手机礼仪

    B、鼓掌

    C、参与

    D、表情

    4.获取客户信息的

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