2024癸甲双方关于云计算服务提供的技术支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024癸甲双方关于云计算服务提供的技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称

1.2甲方地址

1.3甲方联系人及联系方式

1.4乙方名称

1.5乙方地址

1.6乙方联系人及联系方式

第二条合同范围

2.1服务内容

2.1.1云计算服务

2.1.2技术支持服务

2.2服务地点

2.3服务期限

第三条技术支持服务内容

3.1技术咨询

3.2系统部署

3.3系统维护

3.4系统升级

3.5故障排查与修复

3.6用户培训

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间

4.2修复时间

4.3服务满意度

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密义务

第七条违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

第十条其他条款

10.1不可抗力

10.2法律适用

10.3合同附件

第十一条甲方声明

11.1甲方保证其提供的资料真实有效

11.2甲方同意遵守本合同约定

第十二条乙方声明

12.1乙方保证其提供的服务符合约定标准

12.2乙方同意遵守本合同约定

第十三条合同签订日期

第十四条合同签订地点

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：癸方科技有限公司

1.2甲方地址：中华人民共和国北京市朝阳区路号

1.4乙方名称：甲方科技有限公司

1.5乙方地址：中华人民共和国上海市浦东新区路号

第二条合同范围

2.1服务内容

2.1.1乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云存储、云计算、云安全等。

2.1.2乙方同意向甲方提供技术支持服务，包括系统部署、维护、升级、故障排查与修复、用户培训等。

2.2服务地点：乙方服务器所在地点。

2.3服务期限：自合同签订之日起至2026年12月31日止。

第三条技术支持服务内容

3.1技术咨询：乙方在服务期间为甲方提供724小时的技术咨询服务。

3.2系统部署：乙方负责在甲方指定的服务器上部署云计算系统。

3.3系统维护：乙方负责对云计算系统进行日常维护，确保系统的稳定运行。

3.5故障排查与修复：当云计算系统出现故障时，乙方应在4小时内响应，并在24小时内修复。

3.6用户培训：乙方负责对甲方的操作人员进行云计算系统的培训，确保其能够熟练操作。

第四条技术支持服务标准

4.1响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应。

4.2修复时间：乙方在接到故障报告后，应在24小时内修复。

第五条费用与支付

5.1服务费用：甲方应支付给乙方云计算服务和技术支持服务的费用，共计人民币万元整。

5.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付给乙方。

5.3费用支付时间：甲方应在合同签订后的7个工作日内支付首期服务费用，之后每月支付一次。

第六条保密条款

6.1保密内容：本合同的内容以及甲乙双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密。

6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3保密义务：甲乙双方均有义务对保密内容予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。

第七条违约责任

7.1甲方违约：甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。

7.2乙方违约：乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的20%。

第八条争议解决

8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径：如调解不成，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

9.2合同变更：甲乙双方经协商一致，可以变更合同内容。变更事项应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。

9.3合同终止：本合同期满或者甲乙双方协商一致终止合同的，合同即行终止。

第十条其他条款

10.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文