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安丘市旅行社知名度调查方案

一、调查目的：

了解安丘市场范围内安丘市旅行社的知名度和顾客旅游需求细节，进而

更好的为市民提供优质服务。

二、调查时间：4月12日—4月27日，4月12日、13日、26日、27日

集中调查，28-29日后期数据统计，30日出具调查问卷分析报告。

三、调查人数：500人

四、调查对象：18-60岁的城市居民

五、调查范围及方式：

A.安丘市大型商超周边街头调查：佳乐家一店/二店、安丘泰华城、安

丘银座、海天购物广场、家乐园大城店200人

B.集团旗下门店店内调查：安丘市旅行社、海天购物广场、大城店等

150人

C.网站/微信在线调查（视后台技术而定）：利用集团网站/微信平台调

查100人

D.电话回访调查：根据前期旅行社客户资料进行回访式调查。50人

六、调查问卷内容：

安丘市旅行社知名度调查问卷

尊敬的顾客朋友，为了更好的为您提供优质服务，我们征询您宝贵的意见

和建议，请您相信这对我们很重要。在此，首先感谢您协助我们完成这样一份

问卷。我们会以更加优质的服务回报您的享受。

请您认为合适的框中打“√”，划横线部分需要您填写文字。您提供的所

有信息都将给予保密。谢谢！

Q1.请问您的性别是？□女□男

Q2.请问您喜欢旅游吗？□非常喜欢，经常去旅游□偶尔去旅游□不喜欢

Q3.您知晓安丘市旅行社吗？□知道□不知道

Q4.您获取安丘市旅行社的信息室通过哪些途径？

□报纸□广播□彩页□电视□朋友介绍□其他（请写明）

Q5.您通常旅游时会选择哪种方式出行？

□自驾游□旅行社随团□结伴骑行□其他（请写明）

Q6.您随团经常选择的旅行社有哪两家？

□假日国旅□中国国旅□宝中旅游□中和春秋旅行社□安丘市旅行社，其他

Q7.您外出旅游经常去的地方是（可多选）□学校附近□市内□省内□出国

Q8.您外出旅游选择的时常是：（可多选）□一天□两天□三天□三天以上

Q9.请问您关于单次旅游的预算费用是多少?□100—200□300—400□400以

上

Q10.在旅游中，您会在乎哪些方面的问题？（多选）

□住宿条件□吃喝条件□行程安排□购物店□名胜景点□交通条件

Q11.如果本社团特别提供特色的亲子游，夕阳红，出国游等等，你会不会更有

兴趣？□会□一般□无所谓

Q12.您觉得或喜欢亲子游中的互动形式有哪些？（可多选）

□亲子游戏□风景游览□父母及全家陪同□趣味动手体验□其他（请写明）

Q13.安丘市旅行社最近推广的机票预订业务您知晓吗？□知道□不知道

Q14.您是通过下列哪些渠道获取安丘市旅行社机票预订业务的？

□报纸□广播□彩页□电视□朋友介绍□其他

Q15.您通常旅游时会选择哪种方式出行？

□自驾游□旅行社随团□结伴骑行□其他，

Q16.您觉得一个旅游团单次出行的人数应该为多少？

□15——30人□30——40人□40——50人□50——70人

Q17.您会因为什么因素去选择安丘市旅行社?（多选)

□知名度□价格□服务质量□安全□交通□其他

Q18.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排

□自然景观□历史建筑□娱乐休闲场所□餐饮,购物场所□特色节目能满足购物

Q19.您对安丘市旅行社的建议或意见（我们急需改进的地方）是：

感谢您的支持与配合，我们有一份小礼物赠送，祝您身体健康、阖家幸福！

七、调查分工：

1.营销策划中心负责印刷调查问卷、店内调查问卷活动展架并监督支持活动开

展。

2.旅游事业部（旅行社）负责推动整体活动进展按照方案具体要求执行并按照

时间完成各项事务并最后出具本次调查问卷数据分析。

八、费用预算：（300元）

1.调查问卷：100元

2.展架费用：200元