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相关方需求和期望识别清单
编号：JL-4.2-01
序号
相关方类型
需求和期望
监测指标或项目
评价
顾客
产品质量符合顾客要求
交付合格率
达成
及时交货
交付及时率
达成
价格合理
顾客满意度
达成
供方
长期合作、双赢
供应商评审
达成
品质合格率高
供应商品质报告表
达成
及时付款
货款月结
达成
员工
薪资、福利增加
薪资福利制度
达成
提供培训机会
培训制度
达成
文化认可
其它管理制度
达成
审核机构
体系运行的有效性、充分性和符合性
内审、外审
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