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2024初级社会工作者职业资格笔试通关秘籍

综合能力

1.社会工作的目标包括服务对象层面的解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；社会层面的解决社会问题、促进社会公正；文化层面的弘扬人道主义、促进社会团结。

2.社会工作者的直接服务角色有服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者；间接服务角色有行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者。

3.社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、个别化、保密、服务对象的自我决定。

4.我国社会工作价值观建设要注重强调社会和谐、保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。

5.心理社会治疗模式的理论假设包括对人的成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设。其治疗技巧分为直接治疗技巧（非反思性直接治疗技巧如支持、直接影响、探索描述宣泄；反思性直接治疗技巧如现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）和间接治疗技巧。

6.危机介入模式的特点是迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。

7.行为治疗模式以经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论为基础。常用治疗技术有放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿。

8.人本治疗模式以人本主义心理学为基础，强调人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。其特点是注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系（表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性）、关注个案辅导过程。

9.小组工作的类型有教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

10.小组工作的特点包括小组组员问题的共同性或相似性、强调小组组员的民主参与、运用小组治疗性因素、注重团体的动力。

11.小组工作的功能有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络。

12.小组工作的开始阶段，社会工作者的任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感、帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识、讨论保密原则和建立契约、制定小组规范、塑造信任的小组气氛、形成相对稳定的小组关系结构。

13.小组工作的中期转折阶段，组员常见特征有对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒与防卫心理、角色竞争中的冲突。社会工作者的任务是处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。

14.小组工作的后期成熟阶段，组员的特点有小组的凝聚力大大增强、组员关系的亲密程度更高、组员对小组充满了信心和希望、小组的关系结构趋于稳定。社会工作者的任务是维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动、协助组员解决有关问题。

15.小组工作的结束阶段，组员的特点有浓重的离别情绪、小组关系结构的弱化。社会工作者的任务是处理组员的离别情绪与感受、协助组员保持小组经验（模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务）。

16.社区工作的目标分为任务目标（解决一些特定的社会问题）和过程目标（促进社区居民的一般能力）。

17.地区发展模式的特点是较多关注社区共同性问题；注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；过程目标的重要性超过任务目标；特别重视居民的参与。实施策略有促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。

18.社会策划模式的特点是注重任务目标的实现、强调运用理性原则处理问题、体现的是一种由上而下的改变、控制和指导着社区未来。实施策略有了解组织的使命和目标、分析环境和形势、自我评估、界定和分析问题、确定需要、建立目标和达到目标的标准、列出、比较并选择可行方案、测试方案、执行方案、评估结果。

19.社区照顾模式的特点是协助服务对象正常地融入社区、强调社区责任、非正规照顾是重要因素、提倡建立相互关怀的社区。实施策略有在社区照顾（将一些服务对象留在社区内并向其提供服务）、由社区照顾（由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务）、对社区照顾（包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心等）。

20.社区工作的准备阶段，社会工作者的任务是了解社区基本情况（社区的地理环境、人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特色）、认识社区居民、建立社区关系（与社区居民、社区组织和社团、政府机构、辖区单位的关系）、环境和资源分析。

21.社区工作的启动阶段，社会工作者的任务是发掘资源和进行社区教育、开展互助合作、推动成立居民小组、提供服务。

22.社区