2025山东濮新高速（菏泽段）高庄服务区和曹县西服务区中铁石化加油站招聘30人考前自测高频考点模拟试.docxVIP

2025山东濮新高速（菏泽段）高庄服务区和曹县西服务区中铁石化加油站招聘30人考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.加油站工作人员在加油过程中，发现油罐内油面下降，但加油机显示的加油量却增加，这是什么原因？()

A.油罐内油面下降是油品挥发所致

B.加油机计量误差

C.油罐内油品温度升高导致体积膨胀

D.油罐内油品中含有水分

2.加油站工作人员在进行设备维护时，下列哪项操作是错误的？()

A.定期检查加油机是否准确

B.清洁加油机表面和油枪

C.使用非专业工具进行加油机维修

D.定期更换加油机滤芯

3.在加油站工作，以下哪项不属于紧急情况处理？()

A.加油站发生火灾

B.加油机出现故障

C.加油站内发生交通事故

D.加油站内顾客投诉服务态度

4.加油站工作人员在加油过程中，发现加油机显示异常，以下哪项措施是正确的？()

A.立即停止加油，通知上级处理

B.继续加油，待顾客离开后再处理

C.停止加油，自行检查加油机

D.让顾客自行检查加油机

5.加油站工作人员在进行设备检查时，以下哪项内容不属于检查范围？()

A.加油机计量准确性

B.油罐内油品质量

C.加油站消防设施

D.加油站员工着装

6.加油站工作人员在加油过程中，发现顾客车辆漏油，以下哪项措施是正确的？()

A.立即停止加油，并告知顾客自行处理

B.继续加油，待顾客离开后再处理

C.停止加油，协助顾客检查车辆漏油情况

D.让顾客自行检查车辆漏油情况

7.加油站工作人员在加油过程中，发现加油机显示异常，以下哪项措施是错误的？()

A.立即停止加油，通知上级处理

B.继续加油，待顾客离开后再处理

C.停止加油，自行检查加油机

D.让顾客自行检查加油机

8.加油站工作人员在进行设备维护时，以下哪项操作是正确的？()

A.定期检查加油机是否准确

B.清洁加油机表面和油枪

C.使用非专业工具进行加油机维修

D.定期更换加油机滤芯

9.加油站工作人员在加油过程中，发现顾客车辆漏油，以下哪项措施是错误的？()

A.立即停止加油，并告知顾客自行处理

B.继续加油，待顾客离开后再处理

C.停止加油，协助顾客检查车辆漏油情况

D.让顾客自行检查车辆漏油情况

10.加油站工作人员在加油过程中，发现加油机显示异常，以下哪项措施是正确的？()

A.立即停止加油，通知上级处理

B.继续加油，待顾客离开后再处理

C.停止加油，自行检查加油机

D.让顾客自行检查加油机

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是加油站员工在加油过程中应该注意的安全事项？()

A.确保加油机计量准确

B.注意车辆动态，防止发生碰撞

C.确保油品质量，避免油品污染

D.保持加油站环境卫生，防止火灾发生

12.加油站员工在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客投诉

B.积极寻找问题原因，提出解决方案

C.直接拒绝顾客的合理要求

D.记录顾客投诉内容，及时向上级汇报

13.以下哪些属于加油站设备维护的日常工作内容？()

A.定期检查加油机状态

B.清洁加油机表面和油枪

C.更换加油机滤芯

D.检查消防设施是否完好

14.在加油站工作，以下哪些情况可能引发火灾？()

A.加油机漏油

B.油品挥发

C.使用非防爆电器

D.加油站内吸烟

15.加油站员工在发生紧急情况时，以下哪些应对措施是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.呼叫消防队，报警求助

C.组织人员疏散，确保人员安全

D.未经专业培训，自行处理

三、填空题(共5题)

16.加油站工作人员在进行加油操作时，应确保加油机与油罐之间的连接管道畅通无阻，以防止油品泄漏。

17.加油站员工在处理顾客投诉时，应首先保持冷静，然后耐心倾听顾客的投诉内容。

18.加油站的消防设施包括灭火器、消防栓等，员工应熟悉这些设施的位置和使用方法。

19.加油站员工在加油过程中，应确保加油枪与油箱口紧密贴合，以减少油气挥发。

20.加油站员工在加油结束后，应提醒顾客确认加油量，避免因计量误差导致的纠纷。

四、判断题(共5题)

21.加油站员工在加油过程中，可以随意调整加油机的计量设置。()

A.正确B.错误

22.加油站员工在处理顾客投诉时，可以拒绝顾客的合理要求。()

A.正确B.错误

23.加油站