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销售心态与销售技能

01销售动力——心态02业务拓展——技能内容

01单击此处添加标题销售动力——心态

信息智力技巧态度Q1Q2Q3Q4销售成功的关键因素

热情着眼于积极的一面职业自豪感在您的职业上投入具有积极态度的八个要点

不懈的努力02从失败中学习04在自己身上投入01给自己打气03具有积极态度的八个要点

010203任何时候都百分百地投入要意识到使人成功的并不是幸运在头脑中形成对挫折的承受力透过一夜成功的神话

约翰·郝墨·米勒“你生活得怎么样更多地取决于你对生活的态度,而不是生活所带给你的;更多地取决于你怎样看待你所遇到的事而不是事情本身.”

01把失败当成基本的学习工具02成功是最有力的反击面对恐惧和失败

面对恐惧和失败一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器

不够耐心05缺乏客户的详细资料04过分倚重于价格03没有花足够的时间拓展业务02不做计划01销售人员易犯的通病

01过早地进行推介02对自己估计过高03没能搞清(客户的)决策过程04讲得太多,听得太少05不做售后随访销售人员易犯的通病

热情努力随时提供服务从小事做起(要超出顾客的期望)职业技能(职业自豪感)一流销售员的成功因素

了解客户的业务1倾听,倾听,还是倾听2有幽默感3树立目标4一流销售员的成功因素

01售后随访02不断地拓展业务03不断地学习04向一流的销售员学习一流销售员的成功因素

建立长期的客户关系1不要咄咄逼人2以更好的服务有别于竞争对手3以积极的态度善始善终4一流销售员的成功因素

业务拓展——技能0102

坚持拓展建立关系不断提高拓展的质量要理解拒绝总是和市场的扩大相伴而来成功拓展的关键

从你的失败中学习百分之一百一地相信你的产品要组织好一个该给谁打电话的清单当断则断成功拓展的关键

02成功的电话营销过程1.自我介绍2.晓之以利3.以约会收尾

有计划,有策略01让客户知道你是谁,为什么打电话?02不要仅仅“寄去一些资料”03电话营销一览

让你的客户知道你除非有真正有价值的东西要与之共享,否则是不会给他打电话的用“(您)现在的感受,(其他客户)过去的感受,(其他客户的)发现”这一套来回应对方的回绝电话营销一览

03电话营销一览打电话时站着早打和晚打

化解争论.即使对方现在对你的产品或服务没有需求,也要尽可能多地收集信息索取关于该公司的书面材料保持自我对所有人一视同仁初次拜访一览

2019早出晚归012020自我介绍,并且让对方介绍一下自己022021进行自上而下的销售032022不要凭一个公司的门面下结论04成功的初次拜访

收集到足够的信息之后,试着专门约个时间让人觉得自己很重要每次结束拜访时,问这样的问题:“您知道您这一行业中还会有哪些企业会举办这样的培训”010302成功的初次拜访

将私人联系分出优先顺序时刻惦记着你的客户及时与客户沟通基于现有客户的拓展

BAC完成客户满意度调查了解你客户的业务,想办法帮助他们增长业务树立一个问题解决者的好名声基于现有客户的拓展

基于现有客户的拓展客户是从他们喜欢,信任,尊敬的人那儿买东西的!

01保持一个积极的态度,激发自己的热情02用私人交往和意外的服务使自己与众不同让客户回头的五个技巧

A了解你客户的业务B优先进行随访和调查反馈C让客户有理由和动力把你推荐给其他人让客户回头的五个技巧音带上的评价评价信运用一张“小故事”的参考例表用你的参考档案来回应拒绝如何让你的客户为你推销

谢谢大家!Thanks!