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2025广东中山大学附属第一医院惠亚医院院内合同人员（财务科收费处收费员）招聘1人模拟试卷含答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于财务科收费处收费员的主要工作职责？()

A.收费登记

B.财务报表编制

C.患者咨询服务

D.病历归档

2.收费员在处理患者收费时，以下哪种行为是不正确的？()

A.仔细核对收费金额

B.确保收费金额与患者支付金额一致

C.主动向患者解释收费依据

D.未经患者同意修改收费金额

3.在收费过程中，收费员发现患者支付的现金金额与应收金额不符，应如何处理？()

A.直接扣除差额

B.立即通知患者补足差额

C.留存现金，待后续核对

D.退还患者多余现金

4.收费员在进行收费操作时，应遵守哪些基本规定？()

A.保密规定

B.操作规范

C.服务态度

D.以上都是

5.以下哪种情况不属于收费员在收费过程中需要特别注意的事项？()

A.患者身份验证

B.收费金额准确性

C.收费时间紧迫

D.患者情绪波动

6.收费员在遇到患者对收费有疑问时，应采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.解释说明

C.逃避责任

D.拒绝沟通

7.收费员在进行收费操作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.