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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年金融产品销售外呼外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2注册地址

1.3法定代表人或负责人

1.4联系人及联系方式

2.金融产品销售外呼外包服务内容

2.1外呼任务范围

2.2外呼目标客户群体

2.3外呼产品种类

2.4外呼服务周期

3.外呼服务标准

3.1外呼服务质量要求

3.2外呼服务效果评估标准

3.3外呼服务规范

4.外呼服务费用及支付方式

4.1外呼服务费用计算标准

4.2外呼服务费用支付方式

4.3费用结算周期

5.合作期限及终止条件

5.1合作期限

5.2终止条件

5.3终止通知

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3保密期限

7.违约责任

7.1违约行为及认定

7.2违约责任承担

7.3违约金的计算及支付

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.法律适用

9.1适用法律

9.2司法管辖

10.合同生效及修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

11.其他约定

11.1合作双方的权利和义务

11.2合作双方的信息共享

11.3合作双方的保密责任

12.合同附件

12.1合作协议

12.2外呼服务规范

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3签署双方代表签字

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2注册地址

甲方注册地址：[甲方注册地址]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

1.3法定代表人或负责人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.金融产品销售外呼外包服务内容

2.1外呼任务范围

乙方负责甲方指定的金融产品销售外呼任务，包括但不限于电话咨询、产品介绍、需求了解、邀约面谈等。

2.2外呼目标客户群体

乙方需针对甲方指定的目标客户群体进行外呼，包括个人客户和企业客户。

2.3外呼产品种类

外呼产品包括但不限于存款、贷款、理财、保险等金融产品。

2.4外呼服务周期

外呼服务周期为自合同生效之日起至[具体日期]，服务期限为[具体时长]，包括工作日和非工作日。

3.外呼服务标准

3.1外呼服务质量要求

乙方保证外呼服务过程中，接通率不低于[具体百分比]，客户满意度达到[具体百分比]。

3.2外呼服务效果评估标准

外呼效果以实际完成的外呼量、客户咨询量和客户转化率为主要评估指标。

3.3外呼服务规范

乙方应遵守国家相关法律法规及甲方提供的行业规范，确保外呼服务合规合法。

4.外呼服务费用及支付方式

4.1外呼服务费用计算标准

外呼服务费用按照实际完成的外呼量计算，费用标准为[具体费用/分钟]。

4.2外呼服务费用支付方式

甲方按月支付外呼服务费用，每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。

4.3费用结算周期

费用结算周期为每月一次，甲方在收到乙方提交的费用结算报告后[具体天数]内支付费用。

5.合作期限及终止条件

5.1合作期限

本合同有效期为[具体期限]，自合同生效之日起计算。

5.2终止条件

（1）本合同到期自然终止；

（2）甲方或乙方提前30日书面通知对方，并经双方协商一致解除本合同；

（3）一方违约，另一方有权解除本合同。

5.3终止通知

任何一方需终止本合同时，应提前[具体天数]以书面形式通知对方。

6.保密条款

6.1保密信息范围

本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方产品信息、客户信息、商业秘密等。

6.2保密义务

双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

本合同终止后，双方仍需对保密信息承担保密义务，保密期限至保密信息公开或保密技术已过时为止。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。

8.2争议解决机构

争议提交的仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地为[具体地点]。

8.3争议解决费用

仲裁费用由败诉方承担，除