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汽车取送车服务业务知识测试试卷.docx

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    汽车取送车服务业务知识测试试卷

    1、以下属于极氪服务中心取送车服务适用范围的有?（）*

    A.自营服务中心(正确答案)

    B.极氪家服务中心(正确答案)

    C.合作经销商

    D.第三方维修厂

    2、取送车权限开通对象包括哪些?（）*

    A.已认证的服务经理(正确答案)

    B.其他已认证岗位人员(正确答案)

    C.所有门店员工

    D.外包代驾人员

    3、取送车下单时，问题分类需根据什么选择?（）

    A.车辆进店需求(正确答案)

    B.用户偏好

    C.代驾司机建议

    D.系统默认选项

    4、当用户没有无限次取送车卡券时，哪些情况可选择“公司”承担下单?（）*

    A.远程诊断车辆属于质量问题进店

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