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事务组织与协调;课程内容框架;什么是事务组织与协调;事务管理的重要性;事务组织与企业运行;管理学中的组织与协调;事务组织的基本原则;基础概念回顾;事务与项目的区别;组织结构类型;扁平化与层级型结构;组织分工方法;科学分工的原则;岗位设置与职责界定;权限分配与层级关系;协调的内涵与类型;有效协调的五大要素;协调常遇到的问题;沟通在组织协调中的作用;实现高效沟通的技巧;事务流程设计基础;流程梳理的典型方法;标准化的重要性;定量分析在协调中的应用;事务协调中的冲突处理;决策机制与协调;激励机制与事务协同;时间管理与事务优先级;日程安排工具应用;信息化平台对协调提升;任务分配与进度控制;文件流转与审批流程设计;工作流程自动化;常见事务管理工具盘点;事务组织与协调中的创新;案例一:政务事务组织与协调;案例二:企业大型会议组织;案例三:跨部门合作;案例四:危机应对组织;案例五:高校事务协调;典型组织协调失败教训;国际视野下的事务协同;数字时代下的事务管理新特征;事务协调中的伦理与合规;个人能力提升建议;组织事务未来发展趋势展望;课程知识点回顾;常见考试与实操考核题型;学以致用:结合实际工作举例;课程总结与提问答疑
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