2025年能率服务商热水器考核试卷维修类A题有答案.docx

2025年能率服务商热水器考核试卷（维修类）（A）题有答案

考试规则：考生在考场内必须保持安静,严格遵守考场纪律,不准交头接耳,左顾右盼;不准偷看,抄袭他人答案;不准夹带。

()

请输入您的手机号码：

()

网点名称：

()

一、单选题（每空格4分，共80分。请你选择正确的答案。）

1、下列那些是维修服务所需要的常用测量工具？

A、万用表、鞋套、U型管

B、万用表、U型管、电源相位器(正确答案)

C、鞋套、擦布、垫布

2、下列属于热水器维修服务质量评价中规范的是。

A、引导用户给予好评

B、由用户在作业单上签名评价(正确答案)

C、假冒用户评价

3、上门服务必须带好