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2025初级社会工作者职业资格笔试通关秘籍

综合能力部分

1.社会工作的目标是服务对象层面的解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；社会层面的解决社会问题、促进社会公正；文化层面的弘扬人道主义、促进社会团结。例如，某社区有许多贫困家庭孩子面临辍学，社会工作者为他们申请助学金，这体现了解决社会问题和促进发展的目标。

2.社会工作的功能包括对服务对象的促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应；对社会的维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。比如，为失业人员提供再就业培训，使其恢复工作能力，这是恢复弱化功能的体现。

3.社会工作者的直接服务角色有服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者；间接服务角色有行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者。如在社区组织活动中，社会工作者既担任活动组织者（行政管理者），又要为居民争取活动物资（资源筹措者）。

4.社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳、尊重、个别化、保密、服务对象的自我决定。例如，面对不同背景的服务对象，都要一视同仁地接纳他们。

5.伦理难题的处理原则有保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。比如，当服务对象生命受到威胁时，要遵循保护生命原则，打破保密原则采取行动。

6.人类需要的类型，按起源可分为生理性需要和社会性需要；按内容可分为物质需要和精神需要；按迫切程度可分为生存性需要和发展性需要。像吃饭属于生理性、物质性、生存性需要，而学习知识属于社会性、精神性、发展性需要。

7.马斯洛的需要层次理论，由低到高依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。当一个人基本的生理和安全需要未满足时，很难追求更高层次的需要。

8.埃里克森的人类发展阶段论，婴儿期（01.5岁）面临的冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期（1.53岁）是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期（36岁）是主动还是内疚；儿童中期（612岁）是勤奋还是自卑；青少年期（1218岁）是同一性还是角色混乱；成年早期（1830岁）是亲密还是孤独；成年中期（3060岁）是繁殖还是停滞；成年晚期（60岁以后）是自我整合还是绝望。例如，青少年期如果不能建立自我同一性，可能会出现角色混乱，不知道自己未来的方向。

9.皮亚杰的认知发展阶段论，感知运动阶段（02岁），儿童主要通过感觉和动作来认识世界；前运算阶段（27岁），儿童开始用语言和符号来表征事物，但思维具有不可逆性等特点；具体运算阶段（711岁），儿童能进行具体逻辑推理；形式运算阶段（11岁以上），儿童能进行抽象逻辑思维。如4岁孩子可能会认为把水从一个矮胖杯子倒进高瘦杯子，水变多了，这体现了前运算阶段思维的不守恒。

10.科尔伯格的道德发展阶段论，前习俗水平（9岁以下）包括惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段；习俗水平（915岁）包括寻求认可定向阶段和遵守法规和秩序定向阶段；后习俗水平（15岁以后）包括社会契约定向阶段和普遍性伦理准则阶段。比如，处于惩罚与服从定向阶段的孩子，会因为害怕惩罚而遵守规则。

11.个案工作的主要模式有心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式、危机介入模式、人本治疗模式、家庭治疗模式。心理社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解服务对象，例如通过了解服务对象与家人、朋友的关系来分析其问题。

12.心理社会治疗模式的技巧包括直接治疗技巧（非反思性直接治疗技巧，如支持、直接影响、探索描述宣泄；反思性直接治疗技巧，如现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）和间接治疗技巧。如工作者通过引导服务对象回忆童年经历来进行人格发展反思。

13.认知行为治疗模式的治疗技巧有个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育、认知重塑。比如，通过苏格拉底式的提问引导服务对象质疑自己不合理的认知。

14.理性情绪治疗模式的ABC理论，A代表引发事件，B代表服务对象的信念系统，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。例如，A是考试失败，B是认为自己很笨，C是感到沮丧、失去信心。工作者要帮助服务对象改变B这个不合理信念。

15.任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合五个方面的基本要求：介入时间有限、介入目标清晰、介入服务简要、服务效果明显、介入过程精密。例如，为服务对象设定在一个月内找到工作的明确目标。

16.危机介入模式的基本原则有及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。比如，在处理突发灾难后的危机事件时，要及时介入，给予受灾群众支持和希