秘书的职业素养课件.ppt

问题：;“为什么理想的秘书难找？不是没有人打字与速记的水准一流，一年一届秘书训练班中出的人材就有不少，个个在秘书技巧上都成绩优异，到头来能在大机构与大人物身边成为一个举足轻重，备受上司重视的秘书，少之又少。就为了一句话，只晓做事，不懂做人。而秘书偏偏就是最需要会做人的工作。

－－梁凤仪《秘书必读》

;问题：;第四章秘书的职业素养;秘书的职业素养

秘书的职业素养是秘书从事职业活动所需要的优良的职业道德、扎实的专业知识、较强的职业能力和健康的个性心理的总和

;秘书人员应“政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨”。

－－邓颖超;案例：;第一节、秘书的职业道德

所谓职业道德：是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和

秘书人员的职业道德

1、忠诚守信

2、甘居幕后

3、廉洁自律

4、谦和谨慎

5、严守机密

;秘书“八戒”

一戒盲目遵从、缺少主见

二戒作风浮躁、处事不稳

三戒心胸狭窄、缺少气度

四戒私欲膨胀、忘乎所以

五戒妄自尊大、脱离群众

六戒头脑空空、不学无术

七戒假承意旨、越权办事

八戒麻痹大意、失密泄密

－－《秘书之友》1996年3期

;第二节、秘书的知识结构;二、秘书知识结构的合理构成;（一）秘书必备的基础知识;（二）秘书必备的专业知识;（三）与秘书工作直接相关的辅助知识;三、秘书合理知识结构的构建;第三节、秘书的能力结构;A.秘书的基本能力;a.观察力——凭借感知直接获取感性材料是智力活动的门户;;有效提高思维力的四条途径;秘书智力的发展需要记忆仓库提供原材料进行加工

深化，秘书需要运用记忆力储存大量信息资料；

秘书工作的特殊性要求秘书:

——注意记忆的敏捷性（“快”）

——注意记忆的正确性（“准”）;d.注意力——集中专向于某一客观事物的心理活动。它是人们清晰、准确认识和反映事物的保证。;E.想象力——人们在原有感性形象基础上，经过新的组合排列而创造出???形象的思维活动。是人们智力活动的翅膀和创造活动的推进器。;B.秘书的职业能力结构;当前和今后一个时期内现代化初、中

级秘书人员需着重掌握的四种技能;秘书能力的培养

1、发现不足

2、弥补不足;第四节、秘书的个性心理;秘书的性格;秘书常见的心理障碍;秘书心理障碍的调试;1、字体安装与设置